Técnico de Monitoramento

SONDA; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Técnico de Monitoramento em São Paulo, SP. O candidato ideal deverá ter conhecimentos em Pacote Office, montagem de hardware e sistemas de monitoramento. As responsabilidades incluem atender chamados técnicos, monitorar equipamentos e prestar suporte com um compromisso com a flexibilidade e um ambiente colaborativo. O regime de trabalho será híbrido, equilibrando vida profissional e pessoal. Benefícios como SONDA Academy e programas de bem-estar também estão incluídos.

Serviços

Flexibilidade de trabalho

Desenvolvimento profissional

Ambiente colaborativo

SONDA Academy

SONDA Wellness

Qualificações

• Experiência em manuseio de hardware com montagem e configuração.
• Capacidade de avaliar e monitorar sistemas operacionais.
• Habilidade para gerenciar chamados e suporte técnico.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados técnicos.
• Acompanhar indicadores contratuais.
• Cadastrar e monitorar equipamentos de impressão.
• Interagir com usuários para esclarecer dúvidas.
• Realizar vistorias físicas de ativos e equipamentos.
• Prestar suporte em primeiro nível utilizando ferramentas Microsoft.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

Conhecimento de montagem e configuração de Hardware

Noções de sistemas operacionais

Conhecimento em sistemas de monitoramento

Conhecimento em sistemas de abertura e fechamento de chamados

Formação académica

Ensino médio completo

Curso de Segurança da Informação

Certificado de Monitoramento

Descrição da oferta de emprego

Área e Especialização Profissional

Segurança - Rastreamento, Monitoramento

Local de Trabalho

São Paulo, SP

Regime de Contratação

Efetivo – CLT

Jornada

Parcial – Tardes (06h às 12h, segunda a sexta)

Oportunidade

Técnico de Monitoramento que queira aprender e transformar sua carreira.

Responsabilidades

• Atender, registrar e concluir chamados quando houver necessidade de intervenção técnica.
• Acompanhar cumprimento dos indicadores contratuais.
• Acompanhar fechamento e prazos dos chamados.
• Cadastrar e monitorar impressoras e insumos no sistema de gestão.
• Interagir com o usuário esclarecendo dúvidas sobre prestação de serviços.
• Monitorar todos os equipamentos de impressão.
• Acompanhar servidores de impressão.
• Controlar estoque dos residentes.
• Monitorar entrega de insumos e suprimentos junto à logística.
• Monitorar eventos sinalizados no sistema de monitoramento, providenciando forma proativa os suprimentos e insumos.
• Monitorar ativos locais de acordo com diretivas do cliente.
• Vistoriar fisicamente todos os ativos, racks e equipamentos de rede.
• Prestar suporte em primeiro nível por meio de chamados do cliente utilizando Microsoft Exchange e Active Directory.
• Atualizar planilhas de controle do ambiente e passagem de turno para reporte de ocorrências.

Qualificações Necessárias

• Conhecimento em Pacote Office.
• Conhecimento de montagem e configuração de Hardware.
• Noções de sistemas operacionais.
• Conhecimento em sistemas de monitoramento.
• Conhecimento em sistemas de abertura e fechamento de chamados.
• Ensino médio completo.
• Possuir curso de Segurança da Informação e Certificado de Monitoramento.

Benefícios

• Flexibilidade de trabalho, promovendo equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
• Desenvolvimento profissional e evolução constante das competências.
• Ambiente colaborativo, diverso e inovador.
• SONDA Academy – plataforma de aprendizado.
• Trabalho híbrido – jornadas presenciais e teletrabalho.
• SONDA Wellness – programa de apoio ao equilíbrio da vida pessoal e profissional.

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promove o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional, desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy, trabalho híbrido, SONDA Wellness, diversidade e inclusão.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA