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New Balance | Assistente de Performance

CLT (Efetivo)

Vendas - Varejo

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Vale Refeição, Vale transporte, Gympass e Desconto nas marcas do Grupo conforme política vigente.

Médio - Concluído - Obrigatório

• Informática (internet, word, excel)
• Sistemas Informatizados Internos
• Giro de Estoque
• Conhecimento em Moda Casual / Esportivo
• Rentabilidade de produtos
• Técnicas de negociação em vendas

• Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual
• Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca
• Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos
• Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx
• Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente
• Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM
• Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta
• Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp)
• Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp)
• Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente
• Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro
• Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda
• Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS
• Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos
• Suportar todas as lideranças da loja, acompanhar os indicadores de venda e performance durante o dia e manter o time informado sobre eles
• Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito / crédito (mobile) ou em espécie
• Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja
• Manter-se pro ativo sobre necessidades sinalizadas pelos clientes, relatando internamente para Gerente as áreas de apoio
• Fornecer assistência, e atuar na resolução de problemas para os clientes
• Identificar oportunidades e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas
• Responsável pela abertura e fechamento da loja na ausência do Gerente e Subgerente de Loja
• Responsável pela abertura e fechamento de caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja
• Informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência do Gerente e Subgerente de Loja
• Realizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato

Vale Refeição, Vale transporte, Gympass e Desconto nas marcas do Grupo conforme política vigente.