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Agente de Viagens - Recife
SOS Passagens Aéreas - Agência de Viagens
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Résumé du poste
Uma agência de viagens está em busca de um Agente de Viagens para atuar no atendimento ao cliente, vendas de passagens aéreas e fidelização. O candidato ideal deve ser proativo e ter boa comunicação. As responsabilidades incluem atender clientes presencialmente, realizar cotações e emitir passagens. Esta é uma excelente oportunidade para quem quer crescer na área de turismo.
Responsabilités
- Atender presencialmente os clientes que visitam a loja.
- Identificar as necessidades de viagem do cliente e oferecer as melhores opções.
- Emitir passagens aéreas através de sistemas internos.
- Estabelecer uma relação de confiança com o cliente.
O Agente de Viagens é a linha de frente do atendimento ao cliente. Seu papel vai além da venda: é sobre realizar sonhos e solucionar problemas com empatia, eficiência e foco em resultados. As principais atividades são:
- Atendimento e Vendas
- Atender presencialmente os clientes que visitam a loja.
- Identificar as necessidades de viagem do cliente e oferecer as melhores opções de passagens aéreas, pacotes e serviços adicionais.
- Realizar cotações, simulações e fechar vendas com agilidade e precisão.
- Apresentar promoções e condições especiais.
- Processos Operacionais
- Emitir passagens aéreas através de sistemas internos e plataformas de companhias aéreas.
- Acompanhar processos de pagamento, confirmação de bilhetes e documentação necessária para o embarque.
- Preencher corretamente os dados dos clientes no sistema.
- Relacionamento e Fidelização
- Estabelecer uma relação de confiança com o cliente, visando fidelização.
- Metas e Resultados
- Trabalhar com metas de vendas individuais.
- Participar de treinamentos periódicos para atualização e melhoria de desempenho.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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