Remoto jobs in Brazil

A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO!

Essa pessoa Analista de Sistemas Pleno será responsável por analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, visando racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho dos diversos departamentos da empresa; realizar o diagnóstico das requisições solicitadas, classificando-as como melhoria, alteração ou nova implementação.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários (N1 e N2) em incidentes relacionados a hardware, software, rede e sistemas operacionais;
• Instalar, configurar e realizar manutenção em estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis;
• Atuar na abertura, registro, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;
• Escalar problemas mais complexos para o nível N3 quando necessário;
• Apoiar na administração de ativos de TI e no controle de inventário;
• Documentar procedimentos técnicos e atualizar a base de conhecimento;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário.

Obrigatórios:

• Ensino técnico completo ou graduação em andamento em áreas como Informática, Sistemas de Informação, Redes ou similares;
• Conhecimentos em Windows 10/11, pacote Office 365 e ferramentas de suporte remoto;
• Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e Active Directory;
• Boa comunicação, organização e postura no atendimento ao usuário.

Desejáveis:

• Experiência com ferramentas de ITSM (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow);
• Conhecimentos básicos em ITIL;
• Experiência anterior com suporte em ambiente corporativo.

Oferecemos:

Salário compatível com função;

Assistência médica sem mensalidade para colaborador e dependentes;

Assistência odontológica sem mensalidade para colaborador;

Convênio farmácia;

Participação nos Lucros;

Seguro de vida;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Vale Transporte.