Power Bi jobs in Brazil

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em São Paulo - SP

Para a Zoetis, a Experiência do Cliente tem se tornado cada vez mais transformadora. Estamos em busca das melhores estratégias para nos conectar com nossos clientes, visando crescer nossos negócios e trazer ao Brasil a melhor perspectiva de produtos e serviços em Saúde Animal.

O profissional que buscamos deverá estar totalmente alinhado com esse objetivo, apoiando-nos na jornada de desenvolvimento de planos estratégicos e táticos para entregar o maior nível de serviço e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.

Será responsável por atuar com as Unidades de Negócio na identificação de clientes, segmentação por nível de desenvolvimento, definição de estratégias e planos de ação, além de liderar projetos colaborativos.

O foco é a melhoria contínua do nível de serviço, alinhamento e atendimento ao cliente, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas.

Buscamos um profissional com perfil de liderança, capacidade de influência, gestão de conflitos, comunicação eficaz e facilidade para trabalhar em equipe, pois irá interagir com diversos stakeholders internos e externos.

Este profissional apoiará na definição, análise de resultados e acompanhamento dos indicadores de serviço em várias frentes.

Realizar benchmarks com o mercado para desenvolver continuamente as estratégias de serviço e experiência do cliente, assegurando que nossas práticas estejam sempre alinhadas com as melhores do mercado.

• Graduação em Administração, Economia ou áreas correlatas;
• Inglês Avançado;
• Experiência prévia em Serviços ao Cliente (mandatório);
• Atuação na gestão de serviços de Grandes Contas (Key Account Management);
• Gestão de Projetos;
• Conhecimento e vivência sobre a Cadeia Integrada de Abastecimento.

• SAP ECC;
• Power BI;
• Excel Avançado;
• Gestão de Projetos (PMI), desejável.

Tipo de contratação: Full time