Operacional ofertas em Brasil

Será responsável por liderar o portfólio de produtos de Voz e Roaming Internacional no segmento PME — linha de negócio com a maior representatividade de receita da unidade. A cadeira exige visão holística, liderança de iniciativas estratégicas, forte influência transversal e habilidade para conectar negócio, tecnologia e canais de forma integrada.

Gestão do Ciclo de Vida do Produto

• Desenvolver, lançar, evoluir e descontinuar os produtos conforme as necessidades do mercado e da empresa.
• Garantir que os produtos estejam sempre atualizados, competitivos e aderentes à estratégia da Claro Empresas.

Pesquisa e Benchmark de Mercado

• Monitorar tendências, concorrentes e novas tecnologias.
• Conduzir pesquisas de mercado, benchmark e análise de concorrência para identificar oportunidades e tendências.
• Identificar oportunidades de novos produtos ou melhorias em soluções existentes, com foco em PMEs.
• Buscar e negociar com parceiros estratégicos.
• Avaliar viabilidade técnica, comercial e operacional das parcerias.
• Desenvolver business cases para novos produtos e iniciativas, validando viabilidade técnica, comercial e financeira.

Roadmap e Planejamento Estratégico

• Definir visão, estratégia e roadmap dos produtos.
• Estabelecer metas de crescimento, penetração e receita para cada solução.
• Trabalhar em conjunto com Marketing, Vendas, Canais, Tecnologia, Jurídico e Atendimento para garantir o sucesso do produto.
• Garantir o alinhamento com as diretrizes da Claro e a jornada do cliente.
• Definir requisitos de produto em parceria com áreas de tecnologia, engenharia, marketing e atendimento.

Precificação e Modelo de Receita

• Construir modelos comerciais (SaaS, bundles, freemium etc.).
• Definir preços competitivos e políticas de desconto com base em benchmarks e estrutura de custo.

Go-to-Market e Lançamentos

• Planejar e coordenar o lançamento de produtos: materiais, treinamentos, campanhas e argumentação comercial.
• Garantir a execução da estratégia de GTM (Go-to-Market), em conjunto com times comercial, canais e comunicação.
• Suportar os times de vendas com conteúdo e diferenciais do produto.
• Monitorar métricas de uso, receita, churn e NPS.
• Monitorar KPIs de performance, churn, receita, margem e adotar ações corretivas quando necessário.
• Propor ações corretivas ou de aceleração com base em dados e feedback dos clientes.
• Gerenciar o P&L dos produtos, atuando proativamente na rentabilidade e expansão do portfólio.
• Entender profundamente as dores e necessidades dos clientes (PMEs).
• Realizar entrevistas, pesquisas e testes de usabilidade.
• Fomentar a inovação contínua com foco na experiência do cliente, eficiência operacional e diferenciação de mercado.
• Influenciar stakeholders internos e externos, assegurando alinhamento e execução eficaz da estratégia do produto.

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

• Formação superior em Marketing, Administração, Engenharia, Economia, TI ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão de produtos no setor de telecomunicações ou tecnologia.
• Vivência com P&L, GTM, desenho de produto e atuação em squads multidisciplinares.
• Capacidade analítica e estratégica, com foco em resultado e visão de negócio.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos, Marketing ou áreas afins;
• Inglês e espanhol intermediário/avançado;
• Conhecimento em SQL para análise de dados e extração de insights.
• Experiência sólida em gestão de portfólio de produtos B2B, com foco em telecom ou tecnologia.
• Vivência em ambientes complexos e projetos de transformação, com atuação em squads ou metodologia ágil.
• Forte domínio em modelagem de negócio, análise de dados, desenho de jornadas e priorização estratégica.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Previdência Privada;
• Convênios e Parcerias;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

• Step 3: Avaliação comportamental 3 Avaliação comportamental
• Step 6: Orientações Finais 6 Orientações Finais

A Claro está vivendo um novo momento e, para isso, estamos formando um time de peso! É isso mesmo: estamos crescendo (e muito!) e essa nova fase pode começar com você.

Onde tem oportunidade, tem Claro empresas! Cada vez mais fortes, conectamos pessoas, impulsionamos negócios de todos os tamanhos e abrimos novos caminhos.

Aqui é o lugar para você crescer e construir uma carreira sólida.

Por que trabalhar com a gente?

Porque você fará parte do player que mais cresce em soluções de conectividade, mobilidade e serviços digitais no segmento de Pequenas e Médias Empresas (PME).

Aqui, seu trabalho transforma o mercado e a vida dos nossos clientes.