Operador de Atendimento - Suporte Maquininhas

Konecta Brasil; Osasco; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Osasco está em busca de profissionais para a vaga de Atendimento Receptivo. O papel envolve atender chamadas de novos clientes e oferecer soluções inovadoras. Procuramos alguém com excelentes habilidades de comunicação em português, foco no cliente e que possa trabalhar de forma proativa. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente colaborativo, bem como diversas oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Salário de R$ 1.416,28

Vale transporte

Vale Refeição de R$ 11,06

Convênio Médico e Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Descontos com instituições de ensino

Oportunidades de crescimento

Ambiente de trabalho colaborativo

Qualificações

• Habilidades de comunicação escrita em português com boa gramática.
• Experiência em vendas ou negociação será um diferencial.

Responsabilidades

• Atender chamadas de novos clientes através do canal de VOZ.
• Assumir um perfil consultivo para oferecer soluções aos clientes.
• Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato.

Conhecimentos

Habilidades em negociação

Visão de negócio

Facilidade com meios de pagamento

Excelentes habilidades de comunicação

Foco no cliente

Proatividade

Orientação para resultados

Experiência com vendas ou negociação

Descrição da oferta de emprego

A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online.

Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você!

Como será seu dia a dia...

Você atenderá chamadas de novos clientes (até 90 dias na base) através do canal de VOZ, as demandas relacionadas são de cadastro, criação, validação e verificação da conta, assim como recuperação de acesso a conta. Além desses pontos, receberá demandas relacionadas a Software e aplicativos, venda WEB e presencial, taxas e tarifas, agenda de recebíveis, transferências e saques. Atenderá também demandas relacionadas a emissão cartões, suporte a máquina, troca e entrega de máquina, adesão e ativação. Serviços da conta e Segurança N1 referente a bloqueios, denúncias e transferência operacional.

Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final.

Buscamos profissionais com :

• Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador;
• Facilidade com meios de pagamento;
• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;
• Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
• Experiência com vendas ou negociação será um diferencial.

O que esperamos do seu atendimento :

• Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;
• Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;
• Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;
• Prometeu? Faça o que estiver ao seu alcance para entregar;
• Tenha uma comunicação transparente;
• Posicione o cliente, evite que ele fique “no escuro” ;
• Não descredibilize ou traga prejuízo a marca, você é nosso representante;
• Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;
• Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;
• Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;
• Valorize a diversidade!

O que Oferecemos :

• Salário 1.416,28
• Vale transporte;
• Vale Refeição 11,06
• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
• Descontos com instituições de ensino;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Treinamento e desenvolvimento contínuos;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Mais informações sobre a vaga :

• Escala de trabalho : 6x1
• Carga horária diária : 6h20 por dia
• Horários de Trabalho : Manha / Tarde
• Local de trabalho : Osasco

Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho ;)

#Vem ser Konecta!

Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe na Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.

• Número de vagas : 50
• Local de trabalho : Osasco, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Parcial tardes
• Nível hierárquico : Operacional