Especialista Desenvolvedor Em Sistemas De Cobrança

Banni Participações S.A; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções digitais em São Paulo busca um profissional para implementar e otimizar sistemas de cobrança multicanal. O candidato ideal deve ter experiência em discadores automáticos e RPA, além de habilidades em integração de APIs e segurança da informação. O trabalho envolve monitoramento de KPIs estratégicos e pesquisa de novas tecnologias para aumentar a eficiência e conformidade. Oferecemos benefícios como assistência médica e odontológica, vale-refeição e day-off de aniversário.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale-Refeição (VR)

Vale Transporte ou Vaga de Estacionamento

Wellhub

Day-off de aniversário

Convênio com o SESC

Qualificações

• Experiência prática em integrações de sistemas de cobrança.
• Vivência em automações com RPA já implantadas.
• Conhecimento em processos de segurança da informação regulatória.

Responsabilidades

• Implantar sistemas de discagem automática e plataformas de cobrança.
• Monitorar e otimizar KPIs de cobrança.
• Garantir conformidade com LGPD e normas do Banco Central.

Conhecimentos

Discadores automáticos (Genesys, Altitude, Nixxis)

Chatbots e voicebots (Take Blip, Zenvia, Twilio)

Integração de APIs financeiras

RPA (UiPath, Automation Anywhere)

Bancos de dados e SQL

ETL e mensageria (RabbitMQ, Kafka, SQS)

BI / Analytics (Power BI, Tableau)

Cloud Computing (AWS, Azure, GCP)

LGPD, PCI DSS e compliance bancário

Ferramentas

Power BI

RabbitMQ

SQL

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo

Responsável por implantar, integrar e otimizar sistemas e plataformas digitais voltadas à cobrança, garantindo automação ponta a ponta e eficiência operacional.

Deve desenvolver e manter régua de cobrança multicanal, implementar RPAs e integrações com ERP / CRM e meios de pagamento, além de monitorar KPIs estratégicos.

Atuação na pesquisa e adoção de novas tecnologias para aumentar a taxa de recuperação, reduzir custos e assegurar conformidade regulatória e de segurança da informação.

Principais Atividades e Responsabilidades

• Implantar, configurar e dar suporte a sistemas de discagem automática (preditivo, preview, power dialer)
• Implementar e integrar plataformas omnichannel de cobrança (WhatsApp, SMS, e-mail, voz, chatbots)
• Desenvolver e manter a régua de cobrança digital, com integração a meios de pagamento (Pix, boleto, cartão)
• Integrar sistemas de cobrança, ERP / CRM e gateways financeiros via APIs / Webhooks, garantindo fluxo automatizado ponta a ponta
• Implementar robôs de automação (RPA) para tarefas de backoffice, como conciliação bancária, baixa automática e negativação / protesto eletrônico
• Utilizar bancos de dados e rotinas ETL para organizar e disponibilizar dados de cobrança em tempo real
• Aplicar soluções de mensageria (RabbitMQ, Kafka, SQS) para escalar processos automatizados
• Monitorar e otimizar KPIs de cobrança: taxa de contato, taxa de recuperação, CPC (custo por cobrança), tempo médio de promessa
• Garantir segurança da informação, LGPD e compliance com normas do Banco Central em todos os processos
• Pesquisar, testar e implementar novas tecnologias (IA, voicebots, open finance) para aumentar a eficiência da operação

Habilidades Técnicas

• Experiência prática em discadores automáticos (Genesys, Altitude, Nixxis, Vocalcom, Five9)
• Conhecimento em chatbots e voicebots (Take Blip, Zenvia, Twilio, Dialogflow)
• Vivência em integração de APIs financeiras e bancárias (Pix Cobrança, boletos registrados, adquirentes de cartão, Open Finance)
• Experiência em RPA (UiPath, Automation Anywhere) com automações já implantadas em produção
• Conhecimento em bancos de dados e SQL para manipulação de dados de cobrança
• Experiência com ETL e mensageria (RabbitMQ, Kafka, SQS) para orquestração de processos
• Conhecimento em BI / Analytics (Power BI, Tableau, Looker)
• Noções de Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP)
• Entendimento de LGPD, PCI DSS e compliance bancário

Diferenciais

• Certificações em RPA, Analytics ou Gestão de Projetos Ágeis (Scrum, Kanban, PMI)
• Vivência em projetos de migração para operações digitais / omnichannel em escala
• Experiência com arquitetura de integrações (iPaaS) como Mulesoft, Boomi, Make / Integromat ou Zapier Enterprise

Habilidades Comportamentais

• Visão analítica e orientada a dados para identificar oportunidades de melhoria e embasar decisões
• Comunicação clara e objetiva para integração com áreas de negócio, operações e fornecedores
• Capacidade de autogerenciamento para conduzir projetos de forma independente, garantindo prazos e qualidade
• Perfil inovador e proativo para buscar novas soluções tecnológicas e propor melhorias contínuas
• Capacidade de estruturar, testar, ajustar e escalar soluções de forma ágil, documentando processos para garantir a sustentabilidade e o crescimento da operação
• Capacidade de trabalho em equipe e interação colaborativa com áreas não técnicas
• Foco em resultados, eficiência operacional e cumprimento de metas

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-Refeição (VR)
• Vale Transporte ou Vaga de Estacionamento
• Wellhub
• Day-off de aniversário
• Convênio com o SESC