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Job summary
Uma empresa de tecnologia está buscando candidatos para uma posição júnior que envolverá assistência e suporte técnico a usuários. O profissional deve possuir conhecimentos em hardware, disponibilidade para turnos e familiaridade com ferramentas como Jira e impressoras térmicas. Benefícios incluem assistência médica, restaurante no local e vale transporte ou auxílio combustível, dependendo da CNH e veículo próprio do candidato.
Benefits
Qualifications
- CNH e veículo próprio são fundamentais para deslocamento.
- Disponibilidade total de horário é necessária.
- Familiaridade com ferramentas como impressoras Zebra e MDM é um diferencial.
Responsibilities
- Assistência presencial e suporte em equipamentos.
- Organização de postos de bateria e handhelds.
- Abertura de tickets para equipamentos das bancadas.
- Praticar ações de 5S.
- Resolver dúvidas operacionais dos usuários.
Skills
Education
Tools
Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas.
Organização dos postos de bateria e handhelds.
Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras.
Sanar as dúvidas operacionais dos usuários.
Abertura de tickets para equipamentos das bancadas.
Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas.
Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação.
Dará suporte ao usuário (PC.
impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos.
- diferencial já ter familiaridade com essas ferramentas.
Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows.
Experiência com gestão de inventário.
Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial.
Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.
Fundamental ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.
Fundamental Disponibilidade para atuar em turno (ter disponibilidade total de horário).
Bom conhecimento em pacote office.
Conhecimento em MDM, impressoras térmicas e Jira
Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Cesta Básica no cartão;
- Restaurante no local;
VT ou Auxilio Combustível (mediante CNH e veículo próprio).
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.