Jobs in Rio De Janeiro, Brazil
Página da Vaga | LIDER DE ATENDIMENTO DE CAMPO
Clube de Regatas do Flamengo
Job Page | Moço de Convés
Log-In Logística Intermodal S/A
Meio Oficial de Artífice – Barra da Tijuca
RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ
Chief Financial Officer
Jovens Gênios
Cozinheiro(a) – Restaurante e Pizzaria – Botafogo
RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ
Software/Solution Architect
Valor Software
Página da Vaga | 1. PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ESTÁCIO MARACANÃ
Estácio Brasil
Agente Stone - Consultor(a) Comercial Externo | Penha/RJ
Stone - LinkedIn
Connect with headhunters to apply for similar jobsCumim – Restaurante e Pizzaria – Barra da Tijuca
RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ
Sushiman – Bar – Ipanema
RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ
Consultor(a) Comercial Externo - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) | Rio de Jan[...]
Stone - LinkedIn
AUXILIAR DE PRODUÇÃO - Processo Seletivo Ativo
Casas Pedro
Página da Vaga | Assistente operacional | Barra da Tijuca (12x36)
Kles
Analista de Projetos Orgânicos e Pricing
Corporativo
Estoquista – Distribuidora – Barra da Tijuca – WhatsApp
RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ
Assistente Financeiro – Cachambi
RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ
Chefe de Oficina – São Cristóvão
RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ
ESPECIALISTA COMERCIAL - Biogás e Biometano
Energisa
Técnico de Planejamento e Programação da Manutenção - Presencial Imbetiba
Capco
Página da Vaga | Desenvolvedor Jr. - Ambiente Microsoft (Híbrido) - RJ
DC-DinsmoreCompass
Supervisor Comercial – Ramo da Educação – Zona Oeste – WhatsApp
RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ
Garçom – Restaurante e Pizzaria – Barra da Tijuca
RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ
Página da Vaga | LIDER DE ATENDIMENTO DE CAMPO
Job summary
Uma organização esportiva no Rio de Janeiro busca um profissional para liderar a equipe de atendimento de campo, supervisionando operações e garantindo a qualidade dos serviços prestados. É necessário ter superior completo em TI, inglês básico e experiência mínima de 2 anos na área. O candidato ideal terá conhecimento em Microsoft 365, redes e ITIL.
Qualifications
- Experiência mínima de 2 anos na área de TI.
- Conhecimento em cabeamento estruturado e segurança da informação.
- Capacidade de gestão de projetos e ITIL.
Responsibilities
- Criar e implementar planos operacionais para melhorar o suporte ao cliente.
- Oferecer treinamentos contínuos para a equipe de campo.
- Monitorar o status dos tickets e garantir o atendimento dentro do SLA.
Skills
Education
Tools
Buscamos um profissional que será responsável pela liderança da equipe de atendimento de campo, supervisionando todas as atividades garantindo que a equipe esteja operando conforme o planejamento.
- Criar e implementar planos operacionais para melhorar o suporte ao cliente em campo
- Oferecer treinamentos contínuos para a equipe de campo, garantindo que todos estejam atualizados com os procedimentos e tecnologias utilizadas
- Monitorar o status dos tickets e garantir que os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade da empresa dentro do SLA estipulado
- Planejar, executar e acompanhar o progresso de projetos relacionados ao atendimento de campo, assegurando que sejam concluídos dentro do prazo e com a qualidade esperada
- Manter uma comunicação clara e eficiente com a equipe de campo, departamentos da empresa para garantir a coordenação e a resolução rápida de problemas
- Incentivar e motivar a equipe de field, fornecendo feedback construtivo e suporte contínuo para melhorar o desempenho individual e coletivo
- Definir plantões, férias, folgas garantindo a continuidade do serviço de atendimento
- Fornecer feedback frequente para ajudar no desenvolvimento individual dos membros da equipe
- Criar um ambiente de trabalho colaborativo, incentivando a cooperação entre os membros da equipe
- Responsável pela administração de todo o processo de compras da TI CRF bem como o controle de Estoque/Ativos
- Gerenciamento de acessos dos sistemas satélites e suas respectivas consoles de gerenciamento (Adobe / Apple / Telefonia / Docusign / ANAC / ...)
- Responsável por manter 100% operacional as salas de Reuniões e Vídeo Conferência
- Acompanhar os serviços terceirizados (contratos) pelos fornecedores para garantir o SLA contratado
- Superior Completo em TI, ou áreas correlatas
- Inglês básico
- Experiência mínima de 2 anos na área de TI
- Conhecimento Pacote Office
- Produtos Microsoft (365 / Intune / Defender / Azure)
- Redes
- Cabeamento estruturado
- ITIL
Hard Skills – Desejáveis
- Segurança da Informação
- Gestão de projetos
- Especialização na área
Soft Skills – Desejáveis
- Comunicação
- Cordialidade
- Disciplina
- Proatividade
- Prontidão
- Relacionamento interpessoal
- Administração do tempo
- Agilidade de raciocínio
- Tato e trato
- Diligência
- Espírito de equipe
- Planejamento e controle
- Potencial para aprendizagem
- Atenção
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
job faster
Follow us
