puestos de Global en México

Job description

A Global é um hub de soluções de relacionamento e cobrança, atuando de forma completa no ciclo de vida do cliente. Com mais de 30 anos de experiência, combina inteligência, tecnologia e abordagem humanizada para ajudar empresas a vender mais, reduzir inadimplências e otimizar operações. Seu compromisso com a inovação e a digitalização se reflete no posicionamento “Sempre à frente, sempre digital”.

Na Global, acreditamos que eficiência operacional é o que sustenta o crescimento escalável. Por isso, estamos buscando uma pessoa para estruturar e manter nossa operação de vendas rodando com fluidez, disciplina e visibilidade — conectando dados, pessoas e processos através do CRM.

Se você gosta de organizar sistemas, padronizar fluxos, garantir que o time de vendas opere de forma previsível e com alta aderência ao processo comercial, essa vaga é para você.

O que você vai fazer no dia a dia:

1. Governar e evoluir o CRM: manter a estrutura organizada, automatizações funcionando, cadências atualizadas e funis aderentes ao processo real;
2. Documentar e padronizar processos comerciais (prospecção, qualificação, fechamento, passagem para CS etc.);
3. Criar e manter dashboards e relatórios de performance (taxa de conversão por etapa, tempo de ciclo, produtividade de SDRs/closers, etc.);
4. Atuar como ponto de apoio operacional ao time de Vendas e SDRs, respondendo dúvidas e garantindo consistência no uso das ferramentas;
5. Apoiar o onboarding de novos membros do time comercial, treinando e acompanhando o uso correto do CRM;
6. Realizar treinamentos com times de Vendas, CS, Marketing e Planejamento sobre o uso correto do CRM e processos comerciais;
7. Ser o elo entre os times de Vendas, CS, Marketing e Planejamento para garantir fluidez e integração entre processos.

• Perfil organizado, orientado a processos e com atenção aos detalhes;
• Experiência prévia com gestão e manutenção de CRMs (preferencialmente Bitrix24 ou Pipedrive);
• Boa capacidade de comunicação para documentar e transmitir padrões operacionais;
• Habilidade em transformar dados em decisões através de relatórios e dashboards;
• Proatividade para identificar gargalos e sugerir melhorias operacionais.

Diferenciais que fazem brilhar os olhos:

• Conhecimento avançado em Bitrix24 (administração, pipelines, automações);
• Experiência anterior com SalesOps em vendas B2B e ciclos complexos;
• Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (Qlik, Power BI, Data Studio, Looker...);
• Noções de automações via Zapier, Make ou integrações nativas do Bitrix24.

Vantagens de Ser Global

Vale alimentação ou Vale refeição;

Vale transporte;

Plano saúde;

Convênio odontológico;

Parceria com farmácia;

Parceria com Care;

Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);

Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;

Estacionamento gratuito;

Programa indicação;

Academia Global,

PDI(Plano de Desenvolvimento Individual);

Oportunidades internas (Global Talents);

Espaço de convivência e descanso;

Carga horária de 220h p/mês.