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Na OlaClick estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success.

A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está atualmente presente em mais de 20 países da América Latina.

Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria.

A OlaClick tem como objetivo facilitar o atendimento de pedidos de forma automatizada, além de aumentar o volume de vendas de cada negócio.

Como sucesso do cliente, você será responsável por gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas.

Com foco em atrair leads que realmente se encaixem no nosso cliente ideal, contribuindo tanto para o crescimento da receita quanto para a redução da rotatividade.

Além disso, você atuará como elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis que ajudem a melhorar a qualidade das prospecções e conversões.

Em resumo, você apoiará o crescimento sustentável da OlaClick por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente.

Atender proprietários e gerentes de restaurantes que estão testando a solução, compreendendo seus principais desafios e mostrando como nossa plataforma pode ajudá-los imediatamente.

Conduzir conversas breves e objetivas (com uma interação média de 1 a 2 dias), com foco em gerar valor e incentivar a continuidade do processo comercial.

Agir de forma proativa, buscando o compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para o seu negócio.

Gerenciar um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade.

Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste.

Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar continuamente a experiência dos restaurantes.

Estar cursando carreiras como administração, gestão comercial ou áreas afins.

Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas).

Perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente.

Capacidade de trabalhar e gerenciar suas metas e métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado.

Comunicação empática, adaptável e com alta energia.

Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento.

Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.

Comunicação clara e empática

Proatividade e orientação para resultados

Capacidade analítica e pensamento crítico

Capacidade de autogestão

Capacidade de adaptação e flexibilidade

Vínculo empregatício estável

Trabalho 100% remoto

Ambiente de trabalho com excelente ambiente de trabalho, cheio de desafios e acompanhado por uma equipe divertida e talentosa.

Aulas de idiomas (espanhol, inglês e / ou português) duas vezes por semana.

Formação constante na área laboral e em soft skills.

Entre outros.

Caso você tenha interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo conosco, indicando seu número de celular e pretensão salarial para o seguinte e-mail :

Além disso, convidamos você a preencher o seguinte formulário de participação.

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