Balanceiro

Swissport; Conservatória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em serviços aeroportuários está em busca de um profissional para atender e auxiliar passageiros em diversas atividades relacionadas ao check-in e despacho de bagagens. O trabalho exige uma forte habilidade de comunicação, foco no cliente e a capacidade de lidar com situações sob pressão, especialmente em ambientes de alta demanda. Oferecemos benefícios como vale alimentação e seguro de vida, além de um ambiente inclusivo e diversificado.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência odontológica

Seguro de vida

Qualificações

• Capacidade de trabalhar sob condições de clima adversas.
• Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos.
• Habilidade em seguir processos e procedimentos.

Responsabilidades

• Atender serviços requeridos a passageiros e clientes.
• Providenciar check-ins e despacho de bagagens.
• Lidar com reclamações de passageiros.
• Inspecionar e verificar a documentação de passageiros.
• Atender passageiros com necessidades especiais.

Conhecimentos

Foco no cliente

Comunicação

Atenção a detalhes

Habilidade numérica

Descrição da oferta de emprego

Resumo do trabalho

Atender todos os serviços requeridos e necessários a passageiros e clientes.

Suas atividades

• Providenciar reservas, emissões, despacho de bagagens, check in, receber passageiros e VIP´s, atender passageiros com necessidades especiais (menores desacompanhados, deficientes físicos, etc);
• Lidar com reclamações de passageiros;
• Inspecionar e verificar a documentação de passageiros;
• Providenciar cartões de embarque e remarcar passageiros afetados por atrasos e cancelamentos;
• Cuidar do processamento das bagagens e calcular taxas quando necessário;
• Dirigir os passageiros à alfandega, imigração e quarentena, quando necessário;
• Fazer anúncios quando requerido;
• Prestar assistência aos Auxiliares de Rampa para garantir que cadeiras de rodas, carrinhos de bebês e bagagens despachadas (verificadas pela segurança) estejam disponíveis para o carregamento e entrega aos passageiros em sua chegada;
• Operar equipamentos tais como: jet way, computadores e softwares de reservas e emissões de tickets;
• Providenciar toda documentação relacionada ao trabalho;
• Relatar todos os incidentes, acidentes e danos pessoais imediatamente ao superior imediato ou departamento de Safety da Swissport, de acordo com o estabelecido no SMS da Swissport;
• Proceder e preservar para que as instalações e/ou serviços prestados não sejam utilizados para a prática de atos de interferência ilícita contra a aviação civil;
• Agir em acordo com as leis aplicáveis, SOPs e políticas da Swissport;
• Executar outras atividades correlatas, conforme solicitado.

Seu perfil

• Foco no cliente
• Comunicação
• Compromisso com a melhoria contínua
• Atenção a detalhes
• Capacidade de trabalhar sob condições de clima adversas
• Flexibilidade de trabalho em diferentes turnos
• Habilidade numérica
• Habilidade em seguir processos e procedimentos
• Capacidade de trabalhar sob pressão e sob condições de clima adversas

O que oferecemos

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Assistência odontológica
• Seguro de vida

Na Swissport, acreditamos na diversidade, na igualdade de oportunidades e no poder de nossos valores para impulsionar nosso sucesso. Temos o compromisso de oferecer um local de trabalho que promova a inclusão e onde todos os candidatos qualificados sejam considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano.

Visite nosso site em https://careers.swissport.com para saber mais sobre a vida na Swissport.

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