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Auxiliar de Customer Experience
Hey!
Estamos buscando talentos para o time de Customer Experience.
Temos o foco de oferecer os melhores serviços e produtos para o público médico com soluções que vão além da medicina: contabilidade, financeiro, compliance, assessoria e muito mais.
Nesse momento estamos em busca de um novo talento para o nosso time de Customer Experience, que esteja 100% disposto a oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, sempre de forma ágil, resiliente e cuidadosa.
Cargo: Assistente de Customer Experience
- Auxiliar o cliente pelos nossos canais de comunicações (WhatsApp, chat, web, e-mail e outros veículos de comunicação eletrônica), oferecendo suporte para dúvidas ou eventuais problemas durante a experiência com a Docstage
- Acompanhar as métricas do time, como TPR, TMA e CSAT
- Zelar pela experiência e satisfação do cliente
- Apoiar os demais times, garantindo uma comunicação eficaz e alinhamento de objetivos
- Contribuir na melhoria de processos, fluxos e comunicação
- Domínio na ferramentas de atendimento
- Conhecimento em contábeis
- Seja curioso por tecnologia, inovação e novidades
Vem para Doc ??
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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