Crm jobs in Brazil

At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever‑evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part consultancy, and part technology powerhouse.

Our global family now encompasses over 30,000 employees across 150+ offices in 64 markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences. Our expertise spans the entire customer journey, offering deep insights in communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology. We deliver end‑to‑end solutions that result in revolutionary work.

Na VML, somos um farol de inovação e crescimento em um mundo em constante evolução. Nossa herança é construída sobre um século de experiência combinada, onde a criatividade encontra a tecnologia e diversas perspectivas acendem a inspiração. Com a fusão da VMLY&R e da Wunderman Thompson, trilhamos um novo caminho como um parceiro de crescimento que é parte agência criativa, parte consultoria e parte potência tecnológica. Nossa família global agora abrange mais de 30.000 funcionários em mais de 150 escritórios em 64 mercados, cada um contribuindo para uma cultura que valoriza a conexão, o pertencimento e o poder das diferenças. Nossa expertise abrange toda a jornada do cliente, oferecendo insights profundos em comunicações, comércio, consultoria, CRM, CX, dados, produção e tecnologia. Entregamos soluções completas que resultam em um trabalho revolucionário.

• Olhar criativo para dados: desenvolver e aplicar uma visão criativa na interpretação de dados, transformando informações complexas em insights acionáveis e estratégicos.
• Coordenação de relatórios: coordenar a entrega e elaboração de relatórios detalhados de campanha e reports mensais, garantindo precisão e relevância.
• Monitoramento e análise de desempenho: monitorar e analisar continuamente o desempenho das publicações digitais, avaliando métricas como engajamento, alcance, conversão, etc.
• Otimização de estratégias: coletar e analisar dados de performance para otimizar as estratégias de conteúdo, identificando oportunidades de melhoria e inovação.
• Pesquisa de tendências: realizar pesquisas constantes sobre tendências de mercado, comportamentos do consumidor e melhores práticas digitais, sugerindo melhorias contínuas para o planejamento.
• Relatórios de performance: elaborar, junto com o team, e enviar relatórios de campanha e performance de páginas proprietárias, baseados em dados qualitativos e quantitativos, com análise aprofundada de métricas-chave de desempenho (KPIs).
• Geração de insights estratégicos: elaborar insights de conteúdo e desenvolver uma visão estratégica alinhada às campanhas e ao posicionamento da marca no mercado.
• Curadoria de termos: realizar a curadoria de termos essenciais para a coleta de dados estratégicos, garantindo a abrangência e a relevância das informações.
• Gestão de crises: revisar, elaborar e enviar alertas de crise para o cliente, fornecendo análises rápidas e recomendações para mitigação.
• Gestão de dados: manter atualizado o banco de dados e os relatórios de projetos, assegurando a integridade e a disponibilidade das informações.
• Estudos: conduzir e apresentar estudos comparativos de concorrência e benchmarking, identificando oportunidades e desafios para a marca.
• Pesquisas periódicas: conduzir e criar estudos periódicos aprofundados sobre o universo do cliente, incluindo tendências de mercado e comportamentos do público‑alvo.

• Experiência com ferramentas de monitoramento: sólida experiência e proficiência no uso de ferramentas de monitoramento e análise de redes sociais, como Sprinklr, Stilingue, Emplifi ou similares.
• Habilidade analítica e criativa: capacidade comprovada de olhar para dados de forma criativa, extraindo insights não óbvios e transformando-os em estratégias inovadoras.
• Comunicação e interlocução: excelente habilidade de comunicação interpessoal e experiência em interlocução com clientes internos e externos, construindo relacionamentos eficazes.
• Gestão de projetos: competência para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando atividades conforme a criticidade e o impacto nos objetivos.
• Foco em resultados e prazos: capacidade de lidar com prazos desafiadores, mantendo a qualidade e a excelência do trabalho entregue.
• Vontade de aprender e colaborar: demonstração de proatividade, curiosidade e uma genuína vontade de aprender, trocar conhecimentos e contribuir para um ambiente de trabalho divertido e colaborativo.

• Formação acadêmica: graduação completa em Marketing, Comunicação Social, Publicidade, Jornalismo, Ciências Sociais ou áreas correlatas.
• Experiência prévia: experiência comprovada em análise de dados, insights, planejamento estratégico de conteúdo ou áreas similares, preferencialmente em agências de comunicação, consultorias ou empresas de grande porte com forte presença digital.

• Comunicação e interlocução: excelente habilidade de comunicação interpessoal e experiência em interlocução com clientes internos e externos.
• Habilidade analítica e criativa: olhar para dados de forma criativa, extraindo insights não óbvios e transformando-os em estratégias inovadoras.
• Gestão de tempo: competência para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando conforme criticidade e impacto.
• Vontade de aprender e colaborar: proatividade, curiosidade e interesse genuíno em aprender, trocar conhecimentos e contribuir para um ambiente de trabalho divertido e colaborativo.

Acreditamos que o melhor trabalho acontece quando estamos juntos, promovendo a criatividade, a colaboração e a conexão. É por isso que adotamos uma abordagem híbrida, com equipes no escritório em média quatro dias por semana. Se você precisar de acomodações ou flexibilidade, por favor, discuta isso com a equipe de contratação durante o processo de entrevista.

WPP (VML) é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e considera os candidatos para todas as posições sem discriminação ou consideração de características. Estamos comprometidos em promover uma cultura de respeito na qual todos se sint pertencentes e tenham as mesmas oportunidades de progredir em suas carreiras.