Pessoa Analista De Cobrança - Pleno

Company Hero; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cobrança está buscando um Analista de Cobrança Pleno para gerenciar relações com clientes inadimplentes e conduzir negociações de cobrança. O candidato deve ter experiência em cobrança, alta energia e resiliência, além de habilidades em ferramentas como Google Sheets. Oferece um ambiente dinâmico e benefícios variados.

Serviços

Vale Refeição

Benefício Saúde

Parceria com o SESC

Seguro de Vida

Reembolso creche

Qualificações

• Experiência em cobrança ou recuperação de crédito em nível pleno.
• Capacidade de atuar em um ambiente de metas e pressão.
• Habilidade de negociação e construção de acordos.

Responsabilidades

• Gerir clientes inadimplentes e garantir recuperação de receita.
• Realizar contatos e negociações com clientes em alto volume.
• Analisar a situação de inadimplência e definir estratégias de cobrança.
• Registrar interações e acordos em sistemas.
• Contribuir para a melhoria da régua de cobrança.

Conhecimentos

Experiência prévia em cobrança

Alta energia e resiliência

Gosto por falar com clientes

Foco em resultado

Conhecimento em Google Sheets

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Ter um currículo compatível é importante, mas na Hero acreditamos que escolher um novo integrante do time vai muito além disso. O que realmente buscamos é protagonismo, atitude e conexão com a nossa missão: transformar o futuro do trabalho independente

Somos um time que aprende rápido, trabalha junto e transforma desafios em resultados. Valorizamos o respeito, a curiosidade e a força da diversidade, porque quando diferentes perspectivas se encontram, grandes ideias nascem!

Estamos em um momento único: dobrando de tamanho ano após ano, com um time de alto nível e conquistando cada vez mais espaço no mercado. Esse é o lugar certo para quem quer aprender muito, deixar sua marca e construir algo relevante de verdade

O que você vai encontrar aqui:

✨ Um ambiente colaborativo, diverso e dinâmico.

Muito espaço para autonomia, aprendizado e crescimento acelerado.

Oportunidade de participar da construção de um case de impacto real no mercado.

Uma empresa financeiramente sólida, premiada e reconhecida pelo mercado.

Sobre o desafio

A Company Hero existe para facilitar a vida do profissional PJ – e a área de Cobrança é uma das guardiãs dessa missão.

Como Analista de Cobrança Pleno, você será responsável por conduzir negociações com clientes, entender cenários de inadimplência, propor soluções viáveis e apoiar a jornada financeira desses PJs, enquanto protege a receita da empresa.

É um desafio para quem gosta de números, conversa direta com cliente, tomada de decisão baseada em dados e quer participar ativamente da construção de uma operação de cobrança moderna e estratégica.

Quer fazer parte dessa história e deixar o seu legado? Vem ser Hero!!

Main responsibilities

• Gerir uma carteira de clientes inadimplentes, com foco em recuperação de receita recorrente;
• Realizar contatos ativos e receptivos em alto volume (WhatsApp, telefone e e-mail), conduzindo negociações de pagamento;
• Analisar a situação de cada cliente, classificar prioridades e definir a melhor estratégia de cobrança;
• Registrar com precisão interações, acordos e promessas de pagamento nos sistemas (CRM e planilhas);
• Contribuir para a melhoria contínua da régua de cobrança, dos scripts de negociação e dos indicadores da área.

Requirements and skills

• Experiência prévia em cobrança, recuperação de crédito ou áreas correlatas, em nível pleno;
• Alta energia e resiliência para atuar em ambiente de metas e alto volume de contatos com clientes;
• Gosto genuíno por falar com clientes, negociar e construir acordos sustentáveis;
• Foco em resultado, com ambição para bater e superar metas de recuperação;
• Conhecimento intermediário em Google Sheets (tratamento de base, filtros e fórmulas básicas).

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• Familiaridade com CRM, preferencialmente HubSpot, ou ferramentas similares;
• Experiência com clientes PJ em modelos de receita recorrente (assinaturas, mensalidades, planos anuais);
• Vivência em startups ou empresas em crescimento, participando de melhorias de processos de cobrança, régua e scripts de negociação.

Additional information

• Envio de equipamentos;
• Vale Refeição e vale transporte em cartão de benefícios flexível;
• Benefício Saúde;
• Benefício Odontológico;
• Parceria com o SESC;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Day Off no mês do aniversário;
• WellHub com dependentes;
• Licenças maternidade/paternidade estendidas;
• Reembolso creche;
• Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!