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Fiscal de Caixa (Cabedelo)
Job summary
Uma renomada rede de varejo localizada em Cabedelo, Paraíba, está em busca de um profissional para gerenciar a operação da frente de caixa. O candidato ideal será responsável por garantir um atendimento eficiente, orientar a equipe de operadores, e monitorar indicadores de desempenho. Este papel é crucial para oferecer uma experiência de compra positiva e manter a fluidez na operação. É necessária experiência anterior em gerenciamento de caixa e habilidades em treinamento de equipe.
Qualifications
- Experiência em operação de caixa e atendimento ao cliente.
- Habilidade em orientação e treinamento de equipes.
- Capacidade de monitorar indicadores de desempenho.
Responsibilities
- Gerenciar toda a operação da frente de caixa.
- Orientar operadores e solucionar dúvidas.
- Monitorar a operação e propor melhorias.
A pessoa será responsável por toda a operação da frente de caixa, garantindo atendimento eficiente, suporte às equipes e controle financeiro diário. Atuará também orientando operadores, solucionando dúvidas e assegurando o correto fluxo de numerários.
- Realizar a conferência, reposição e troca de numerários, assegurando o adequado abastecimento de todos os caixas.
- Orientar, treinar e acompanhar os operadores de caixa, garantindo aderência aos procedimentos e padrões de atendimento.
- Esclarecer dúvidas dos clientes, oferecendo suporte e garantindo uma experiência de compra positiva.
- Monitorar a operação da frente de caixa, identificando melhorias e prevenindo inconsistências operacionais.
- Apoiar a resolução de divergências, erros de registro e ocorrências de cancelamentos e trocas.
- Assegurar o cumprimento das normas internas, políticas de prevenção de perdas e segurança.
- Propor melhorias no layout e na organização da frente de caixa, visando agilidade, fluidez e melhor atendimento ao cliente.
- Comunicar-se com setores internos (TI, financeiro, loja, prevenção de perdas, estoque) para garantir o funcionamento pleno da operação.
- Acompanhar indicadores da frente de caixa (tempo de atendimento, filas, rendimento dos operadores, abertura/fechamento).
- Apoiar na elaboração de escalas da equipe de caixa, quando necessário.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.