Atendimento Ao Cliente Home Office jobs in Brazil

Sao Jose, Santa Catarina, Brasil

A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros, focada no cliente e na transformação da indústria de pagamentos para apoiar o empreendedorismo brasileiro. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades.

Sua missão será posicionar-se como o principal parceiro estratégico dos empresários mais influentes da região. Você realizará um diagnóstico profundo de seus negócios para desenhar e implementar estratégias de crescimento, conectando-os a um ecossistema de soluções de ponta em finanças, software e gestão. Atuando de forma consultiva, seu objetivo final é garantir não apenas a melhor solução, mas uma experiência de excelência que impulsione o sucesso e a competitividade de cada cliente.

• Jornada de trabalho: Segunda a Sexta | 44h semanais.
• Prospectar e qualificar novos clientes alinhados ao Perfil de Cliente Ideal (ICP).
• Montar e apresentar propostas de acordo com a necessidade de cada cliente.
• Gerir a carteira dos principais clientes da região.
• Manter um relacionamento contínuo e pós-venda de excelência.
• Analisar a concorrência e tendências de mercado.
• Participar das matinais diárias para traçar os seus planos, metas e trocas de aprendizados.
• Entregar um atendimento de excelência ao nosso cliente.

• Sólida experiência com vendas consultivas B2B, com foco em gestão de grandes contas (Key Accounts).
• Excelente comunicação (oral e escrita), com habilidade para construir e apresentar propostas de valor para executivos.
• Atuação orientada a resultados.
• Foco em planejamento e organização.

• Conhecimento do nosso Ecossistema: Vivência no mercado financeiro, meios de pagamento, produtos bancários e/ou softwares para o varejo será altamente valorizada.

• Plano de Saúde e Odontológico 🩺
• Hospital Virtual Verde disponível 24h/7️⃣
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee 🥗
• Wellhub 💪
• Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses 👶
• Auxílio Filho com Deficiência 👶
• Seguro de Vida 💚
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível 🚘
• Acolhe360 🤧
• Quick Massage (Exclusivo para quem tem acesso aos escritórios do Rio de Janeiro/São Paulo) 💆♀️
• Férias &Co (Opcional) 🌍
• Meu Pet Club (Opcional) 🐶
• Flash Multibenefícios (Opcional) 💳
• Kit Acolhimento para novos pais 🤱
• Convênio SESC 🌴
• Salário Fixo e Variável + Bônus trimestral (quando preenchidos os requisitos) 💰
• Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo) 📚

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

• ⚡Own It: Espírito de dono traz liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo que entregamos e buscamos sempre evoluir o nosso negócio.
• 🎢Live the Ride: Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com erros e vemos desafios como oportunidades de crescimento.
• 🎤No Bullshit: Agimos com simplicidade. Somos práticos, sinceros e valorizamos feedbacks, usando transparência para evoluir, mesmo em erros.
• 🤝Team Play: Quer ir rápido? Vá sozinho(a). Quer ir longe? Vá em equipe. Aprendemos uns com os outros, e a colaboração é a chave do sucesso.
• 💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos impactá-lo positivamente e ver as melhorias que trazemos à sua vida.

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.