Vendedor (A) - Betim

Cvc Viagens; Betim; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de turismo em Betim procura candidatos com experiência em vendas e conhecimentos em turismo. O papel envolve atendimento ao cliente, personalização de viagens e acompanhamento pós-venda. Os candidatos devem ter boa comunicação, empatia e vontade de aprender. Formação em Turismo ou Administração é preferida. O trabalho será realizado em horários de loja de shopping, com ênfase em atendimento multimodal (telefone, WhatsApp, mídias sociais).

Qualificações

• Experiência em vendas em qualquer segmento.
• Desejável formação em turismo, administração ou área afins.
• Vontade de aprender e participar de capacitações.

Responsabilidades

• Atender clientes no pré e pós-venda em diversos canais.
• Pesquisar e personalizar viagens de acordo com o cliente.
• Acompanhar atendimento pós-venda até o fim da viagem.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Empatia

Familiaridade com redes sociais

Noções de finanças/matemática (Excel, Porcentagem)

Conhecimentos gerais de geografia

Formação académica

Ensino médio completo ou graduação em Turismo/Área afins

Descrição da oferta de emprego

Experiência em vendas em qualquer segmentoEnsino médio completo (maior de 25 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.Boa comunicação oral e escrita e empatiaFamiliaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagensDisponibilidade para trabalhar em horário de lojas de shopping.Desejável noções de finanças / matemática (Excel e Porcentagem).

Conhecimentos gerais de geografia.Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).

Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers / passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.