Técnico Nível 1

Modho; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte busca um Técnico Nível 1 para atendimento Help Desk, solucionando problemas em impressoras. O profissional atuará diretamente com clientes via telefone e WhatsApp, identificando e solucionando questões técnicas. Valorizamos organização, comunicação clara e proatividade. Oferecemos um salário compatível com o mercado, um ambiente de trabalho híbrido e benefícios como assistência médica e vale-alimentação.

Serviços

Assistência médica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Profissional organizado e atencioso aos detalhes.
• Capacidade de resolver problemas de impressão e conexão.
• Comunicar-se de forma clara e eficaz com o cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma receptiva por telefone e WhatsApp.
• Identificar e solucionar problemas simples de impressoras.
• Registrar chamados e atualizações no sistema.

Conhecimentos

Organização

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento técnico em Eletrônica

Manutenção de impressoras

Perfil pró-ativo

Descrição da oferta de emprego

Estamos com uma oportunidade para Técnico Nível 1!

Buscamos profissionais organizados, detalhistas e com boa comunicação verbal e escrita, para atuar no atendimento direto a clientes que buscam manutenção em equipamentos.

Sobre a função

O profissional será responsável por realizar atendimento HELP DESK de nível 1, em uma empresa de soluções e tecnologia voltado à impressoras, garantindo um atendimento de qualidade ao cliente.

Trata-se de uma posição prática e dinâmica, com possibilidade de crescimento técnico e profissional.

Principais atividades

• Atendimento receptivo via telefone e WhatsApp para suporte técnico de nível 1;
• Identificação e solução de problemas (manchas na impressão, falha de conexão, entre outros problemas mais graves ou simples.);
• Registro dos chamados e atualizações no sistema;
• Encaminhamento dos chamados não resolvidos para o técnico responsável pela localidade.

Perfil desejado

• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao cliente;
• Conhecimento técnico em Eletrônica, manutenção de impressoras ou hardware;
• Perfil pró-ativo e comprometido com a excelência no atendimento.

O que oferecemos?

• Salário compatível com o mercado;
• Modalidade de trabalho : Híbrida - 2 dias home office conforme escala.

(100% presencial nos 3 primeiros meses)

• Benefícios : Vale-transporte; Vale-alimentação; Plano de Saúde + outros benefícios.

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira