Técnico de Suporte de Campo

DXC Technology; São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global em São Paulo está procurando um profissional de TI para análise e suporte técnico. As responsabilidades incluem identificar problemas de software, instalar e manter hardware, e configurar equipamentos de rede. O candidato ideal terá experiência em atendimento técnico e conhecimento em ITIL. A empresa oferece benefícios e um ambiente de trabalho colaborativo, com foco no equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Serviços

Salário competitivo

Vários benefícios

Oportunidade de evolução de carreira

Qualificações

• Conhecimento em ITIL v3.
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software).
• Disponibilidade de horário.
• Comprometimento e responsabilidade no tratamento com usuários.

Responsabilidades

• Analisar e identificar problemas de software através de troubleshooting.
• Configurar impressoras em rede e equipamentos de rede.
• Instalar softwares de escritório e sistemas corporativos.

Conhecimentos

Análise e identificação de problemas de software

Conhecimento de hardware para desktop e notebook

Instalações de softwares de escritórios

Configuração de Smartphone

Suporte em equipamentos de rede

Configuração de impressoras em rede

Entendimento sobre criticidades e SLAs

Formação académica

Faculdade em andamento ou concluído na área de TI

Certificação ITIL v3

Certificação Microsoft MCP

Descrição da oferta de emprego

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.

Na DXC, usamos o poder da tecnologia para oferecer serviços de TI essenciais que nossos clientes precisam para modernizar suas operações e impulsionar a inovação em todo o seu ambiente de TI. Fornecemos serviços em toda a Enterprise Technology Stack para terceirização de processos de negócios, seguros, análises e engenharia, aplicações, segurança, nuvem, terceirização de TI e ambiente de trabalho moderno.

Nossos serviços de seguros DXC ajudam nossos clientes a otimizar e transformar operações, reduzir custos e aumentar a agilidade na abertura de novos canais de crescimento. Nossas pessoas, tecnologias e melhores práticas melhoram e automatizam processos de negócios altamente complexos – nos setores de middle office e back office – enquanto promovem a transformação da experiência do cliente.

Funções Essenciais do Cargo:

• Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
• Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;
• Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemas corporativosConhecimentos básico em configuração de Smartphone (BlackBarry, Iphone, Ipad, MAC OS) e identificação de problemas;
• Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio à outras áreas outras áreas ( conectividade, identificação);
• Configuração de impressoras em redeConhecimentos em rede TCP/IPConfiguração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença;
• Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações

3>Qualificações Básicas:

• Conhecimento em ITIL v3;
\
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software, senhas, configurações, etc.;
• Desejável: Faculdade em andamento ou concluido na área de TI;
• Desejável Certificação ITIL v3;
• Desejável Certificação Microsoft MCP;
• Disponibilidade de horário;
• Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;
• Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;
• Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento.

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizandos os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology

Você também pode nos encontrar em: https://www.facebook.com/DXCTechnology/ https://www.linkedin.com/company/dxctechnology

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.