Técnico De Service Desk Nível 1

Modho Consultoria E Treinamentos; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria e treinamentos está em busca de um Técnico Nível 1 para o atendimento help desk de nível 1, com foco em impressoras. O candidato ideal deve ser organizado, detalhista e ter boa comunicação, sendo responsável por identificar e solucionar problemas técnicos. A função é híbrida e requer presença total nos primeiros meses, oferecendo benefícios como vale-transporte, vale-alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale-transporte

Vale-alimentação

Plano de Saúde

Qualificações

• Experiência como Técnico de Service Desk é obrigatória.
• Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos.
• Comprometido com a excelência no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo via telefone e WhatsApp para suporte técnico de nível 1.
• Identificar e solucionar problemas de impressoras.
• Registrar chamados e atualizações no sistema.

Conhecimentos

Organização

Atenção aos detalhes

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento técnico em Eletrônica e manutenção

Descrição da oferta de emprego

Vaga :

Técnico Nível 1

Local :

Bairro Nova Suíça - Belo Horizonte (Vaga Híbrida)

Estamos com uma oportunidade para Técnico Nível 1!

Buscamos profissionais organizados, detalhistas e com boa comunicação verbal e escrita, para atuar no atendimento direto a clientes que buscam manutenção em equipamentos.

Sobre a função :

O profissional será responsável por realizar atendimento HELP DESK de nível 1, em uma empresa de soluções e tecnologia voltado à impressoras, garantindo um atendimento de qualidade ao cliente.

Trata-se de uma posição prática e dinâmica, com possibilidade de crescimento técnico e profissional.

Principais atividades :

• Atendimento receptivo via telefone e WhatsApp para suporte técnico de nível 1;
• Identificação e solução de problemas (manchas na impressão, falha de conexão, entre outros problemas mais graves ou simples.);
• Registro dos chamados e atualizações no sistema;

Encaminhamento dos chamados não resolvidos para o técnico responsável pela localidade.

Perfil desejado :

• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao cliente;
• Conhecimento técnico em Eletrônica, manutenção de impressoras ou hardware;
• Perfil pró-ativo e comprometido com a excelência no atendimento.

O que oferecemos?

Salário compatível com o mercado

Modalidade de trabalho :

Híbrida - 2 dias home office conforme escala.

100% presencial nos 3 primeiros meses

Benefícios :

Vale-transporte; Vale-alimentação; Plano de Saúde + outros benefícios.

Tipo de vaga :

Efetivo CLT

Pagamento :

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Pergunta(s) de seleção :

• Teria disponibilidade para uma entrevista online?

Experiência :

• Técnico de Service Desk (obrigatório)