Suporte Técnico De Inversor Fotovoltaico

buscojobs Brasil; São Paulo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo procura um profissional para Atendimento Técnico, oferecendo suporte técnico a clientes e registrando atendimentos. É necessário ter formação em Engenharia Elétrica, habilidades em diagnóstico e configuração de inversores, e domínio no Pacote Office. O trabalho será em home office de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com salário a combinar com base na experiência.

Qualificações

• Domínio do Pacote Office, incluindo Word, PowerPoint, Excel e Outlook.
• Inglês intermediário será um diferencial.
• Habilitação categoria B desejável.
• Disponibilidade para viajar pelo Brasil.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e presencialmente se necessário.
• Registrar os atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamentos.
• Participar de eventos do setor de energia.

Conhecimentos

Experiência com inversores

Diagnóstico de falhas e solução de problemas

Configuração de inversores

Habilidades de comunicação

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia Elétrica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição de Cargo

Atendimento Técnico

Conhecimentos e habilidades

1. Conhecimento dos inversores: É importante ter experiência com inversor, incluindo o entendimento de seus recursos, configurações, parâmetros e modos de operação.
2. Diagnóstico e solução de problemas: Ter habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas é fundamental para o suporte técnico de inversores. Isso envolve a capacidade de identificar e solucionar problemas comuns, como falhas de comunicação, erros de configuração, sobrecargas, curtos-circuitos, entre outros.
3. Configuração: Em muitos casos, os inversores possuem interfaces de configuração, onde é necessário alterar parâmetros e ajustar as configurações de acordo com as necessidades dos clientes. Ter habilidades em configuração de inversores é valioso nesse contexto.
4. Habilidades de comunicação: Além do conhecimento técnico, é importante ter boas habilidades de comunicação para interagir com os clientes, entender suas necessidades, explicar soluções de problemas e fornecer suporte adequado. Isso inclui a capacidade de se comunicar claramente, ouvir atentamente e ser paciente.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e de forma presencial (se necessário);
• Registrar os atendimentos diariamente;
• Preparar e aplicar treinamento;
• Participar de eventos e feiras do setor de energia atendendo ao público;

Requisitos

• Formação: Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica
• Domínio no Pacote Office, Word, PowerPoint, Excel, Outlook
• Habilitação categoria B ( desejável )
• Inglês intermediário ( será um diferencial)
• Disponibilidade para Viajar pelo Brasil;

Modalidade de trabalho

• Home Office, de Segunda a Sexta-Feira das 09:00 às 18:00

Salário

De acordo com a experiência de trabalho com inversor fotovoltaico