Supervisor De E-Commerce E Marketplace (1)

Roma Aviamentos Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de aviamentos em São Paulo está contratando um Supervisor de E-commerce e Marketing Digital. O candidato ideal deve ter experiência em e-commerce B2B e B2C, com habilidades em liderança e um perfil analítico. Este profissional será responsável por supervisionar a operação do e-commerce, garantir a logística e a experiência do cliente, além de desenvolver estratégias comerciais e de marketing. Oferecemos benefícios como vale-alimentação e plano odontológico após experiência.

Serviços

Vale-alimentação

Vale-transporte

Café da manhã

Gympass

Plano odontológico

Qualificações

• Experiência sólida em e-commerce B2B e B2C, com atuação em Shopee, Mercado Livre e demais marketplaces.
• Vivência no varejo de aviamentos, armarinhos, moda ou segmentos com grande volume de SKUs.
• Domínio de indicadores da área.

Responsabilidades

• Supervisionar operação estratégica e operacional do e-commerce.
• Garantir a operação diária do e-commerce e marketplaces.
• Negociar campanhas, promoções e ações sazonais.
• Gerenciar o catálogo digital e acompanhar campanhas.

Conhecimentos

Liderança e capacidade de influenciar

Tomada de decisão

Organização e atenção aos detalhes

Visão analítica e orientada a dados

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de resolver problemas

Proatividade e foco em resultados

Resiliência e adaptabilidade

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing, Propaganda ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel Intermediário

Tray

VTEX

Shopify

Jet

Descrição da oferta de emprego

Somos a Roma Aviamentos empresa do Ramos de Aviamentos e Armarinhos, com mais de 10 anos de história e estamos contratando Supervisor de E-commerce e Marketing Digital.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem visão estratégica e sabe transformar cliques em vendas, essa oportunidade é para você!

Sobre a vaga

Supervisionar e garantir a operação estratégica e operacional do e-commerce e marketplaces, assegurando performance comercial, excelência logística, organização de catálogo digital, integração com áreas internas e otimização constante da experiência do cliente, visando o crescimento sustentável das vendas e o atingimento das metas mensais.

Desafios

Gestão Operacional do E-commerce Garantir a operação diária do e-commerce e marketplaces, assegurando precisão de estoque, pedidos, preços e atualizações do catálogo.

Acompanhar e corrigir rupturas, garantindo alinhamento com compras, logística e estoque para evitar perda de vendas.

Integrar as operações digitais com a loja física quando aplicável, alinhando políticas comerciais e disponibilidade de produtos.

Organizar e monitorar os processos de picking, packing e expedição, evitando atrasos, erros de envio e perdas.

Assegurar o cumprimento dos SLAs de postagem e entrega, mantendo a eficiência operacional.

Gestão Comercial Negociar campanhas, promoções, ações sazonais e oportunidades comerciais com marketplaces parceiros.

Monitorar diariamente indicadores como vendas, taxa de conversão, ticket médio, produtos mais vendidos e desempenho das campanhas.

Atuar na estruturação de estratégias de preço, sortimento e competitividade comercial.

Contribuir para o planejamento comercial e metas mensais, garantindo execução alinhada com o calendário promocional.

Marketing Digital Performance Gerenciar o catálogo digital, incluindo cadastro, atualização de informações, fotos, especificações, SEO e organização dos SKUs.

Analisar, otimizar e acompanhar campanhas pagas e orgânicas, atuando com tráfego, promoções e estratégias de marketing digital.

Desenvolver ações para aumentar conversão, reduzir abandono de carrinho e melhorar a jornada do cliente.

Garantir boas práticas de SEO e usabilidade no e-commerce, visando maior relevância e performance.

Experiência do Cliente Monitorar cancelamentos, reclamações e indicadores de satisfação, propondo ações corretivas.

Identificar pontos críticos na jornada do cliente e implementar melhorias contínuas.

Acompanhar avaliações dos marketplaces e atuar para manter reputação positiva e alta pontuação.

Indicadores e Resultados Acompanhar KPIs diários, semanais e mensais, como : ü Prazo de postagem ü SLA ü Custo por pedido (CPO) ü Taxa de conversão ü Ticket médio ü Ruptura ü Avaliações dos marketplaces ü Eficiência logística Elaborar e apresentar relatórios de performance com foco em resultados, inovação e tomada de decisão.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe

Liderar, treinar, desenvolver e motivar a equipe, garantindo alto desempenho e cumprimento das metas.

Distribuir atividades, acompanhar produtividade e promover desenvolvimento técnico-operacional.

Fomentar um ambiente colaborativo, orientado por resultados e melhoria contínua.

Perfil e Requisitos

Formação superior em Administração, Marketing, Propaganda ou áreas correlatas.

• Excel intermediário e domínio de indicadores da área.
• Experiência sólida em e-commerce B2B e B2C, com atuação em Shopee, Mercado Livre e demais marketplaces.
• Vivência no varejo de aviamentos, armarinhos, moda ou segmentos com grande volume de SKUs.
• Conhecimento em plataformas de gestão (Tray, VTEX, Shopify, Jet).

Competências Comportamentais

Liderança e capacidade de influenciar – Tomada de decisão – Organização e atenção aos detalhes – Visão analítica e orientada a dados – Boa comunicação verbal e escrita – Capacidade de resolver problemas – Proatividade e foco em resultados – Resiliência e adaptabilidade em ambiente dinâmico.

Oferecemos

Regime : CLT Presencial Escala : Segunda a Sexta-feira horário comercial Benefícios : VA, VT, Café da Manhã, Gympass e plano Odontológico (após experiência)