About OlaClick
Na OlaClick estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success.
A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está atualmente presente em mais de 20 países da América Latina.
Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web, que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria.
O objetivo é facilitar o atendimento de pedidos de forma automatizada, além de aumentar o volume de vendas de cada negócio.
O que você fará no OlaClick?
- Gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas.
- Atrair leads que se encaixem no cliente ideal, contribuindo para o crescimento da receita e a redução da rotatividade.
- Atuar como elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis que ajudem a melhorar a qualidade das prospecções e conversões.
- Apoiar o crescimento sustentável da OlaClick por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente.
O que esperamos de você?
- Atender proprietários e gerentes de restaurantes em fase de teste, compreendendo seus principais desafios e mostrando como nossa plataforma pode ajudar imediatamente.
- Conduzir conversas breves e objetivas (média de 1 a 2 dias), com foco em gerar valor e incentivar a continuidade do processo comercial.
- Agir proativamente, buscando compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para seu negócio.
- Gerenciar um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade.
- Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste.
- Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar continuamente a experiência dos restaurantes.
Requisitos
- Estar cursando carreiras em administração, gestão comercial ou áreas afins.
- Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas).
- Perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente.
- Capacidade de trabalhar e gerenciar metas e métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado.
- Comunicação empática, adaptável e com alta energia.
- Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento.
- Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.
Pontos a seu favor
- Comunicação clara e empática.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Capacidade analítica e pensamento crítico.
- Capacidade de autogestão.
- Capacidade de adaptação e flexibilidade.
O que nós oferecemos a você
- Vínculo empregatício estável.
- Trabalho 100% remoto.
- Ambiente de trabalho desafiador, com equipe divertida e talentosa.
Outros benefícios
- Aulas de idiomas (espanhol, inglês e / ou português) duas vezes por semana.
- Formação constante na área laboral e em soft skills.
Caso você tenha interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo conosco, indicando seu número de celular e pretensão salarial para o e-mail :
Além disso, convidamos você a preencher o formulário de participação.