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Resumo da oferta

Uma startup em crescimento está buscando um profissional para a função de Customer Success em Cotia, SP. O candidato ideal terá a responsabilidade de gerar oportunidades e atuar como elo entre áreas, além de gerenciar interações com clientes. Oferecemos um ambiente desafiador e trabalho 100% remoto, além de formação constante e benefícios como aulas de idiomas. Valorizamos a comunicação, proatividade e interesse em auxiliar restaurantes a crescerem.

Serviços

Aulas de idiomas
Formação constante

Qualificações

  • Experiência prévia em funções orientadas ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar com metas e métricas de desempenho.
  • Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes.

Responsabilidades

  • Gerar e ativar oportunidades qualificadas para vendas.
  • Atuar como elo entre áreas para melhorar prospecções.
  • Colaborar com a equipe de vendas para transição de clientes.

Conhecimentos

Comunicação empática
Proatividade
Capacidade analítica
Autogestão

Formação académica

Cursando administração, gestão comercial ou áreas afins
Descrição da oferta de emprego
About OlaClick

Na OlaClick estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success.

A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está atualmente presente em mais de 20 países da América Latina.

Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web, que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria.

O objetivo é facilitar o atendimento de pedidos de forma automatizada, além de aumentar o volume de vendas de cada negócio.

O que você fará no OlaClick?
  • Gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas.
  • Atrair leads que se encaixem no cliente ideal, contribuindo para o crescimento da receita e a redução da rotatividade.
  • Atuar como elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis que ajudem a melhorar a qualidade das prospecções e conversões.
  • Apoiar o crescimento sustentável da OlaClick por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente.
O que esperamos de você?
  • Atender proprietários e gerentes de restaurantes em fase de teste, compreendendo seus principais desafios e mostrando como nossa plataforma pode ajudar imediatamente.
  • Conduzir conversas breves e objetivas (média de 1 a 2 dias), com foco em gerar valor e incentivar a continuidade do processo comercial.
  • Agir proativamente, buscando compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para seu negócio.
  • Gerenciar um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade.
  • Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste.
  • Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar continuamente a experiência dos restaurantes.
Requisitos
  • Estar cursando carreiras em administração, gestão comercial ou áreas afins.
  • Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas).
  • Perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente.
  • Capacidade de trabalhar e gerenciar metas e métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado.
  • Comunicação empática, adaptável e com alta energia.
  • Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento.
  • Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.
Pontos a seu favor
  • Comunicação clara e empática.
  • Proatividade e orientação para resultados.
  • Capacidade analítica e pensamento crítico.
  • Capacidade de autogestão.
  • Capacidade de adaptação e flexibilidade.
O que nós oferecemos a você
  • Vínculo empregatício estável.
  • Trabalho 100% remoto.
  • Ambiente de trabalho desafiador, com equipe divertida e talentosa.
Outros benefícios
  • Aulas de idiomas (espanhol, inglês e / ou português) duas vezes por semana.
  • Formação constante na área laboral e em soft skills.

Caso você tenha interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo conosco, indicando seu número de celular e pretensão salarial para o e-mail :

Além disso, convidamos você a preencher o formulário de participação.

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