[Retenção e Fidelização] Atendente Multicanal

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Itabira; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Minas Gerais busca um Atendente Multicanal para atuar no pós-venda e no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas e direcionar solicitações, além de operar o sistema Helpdesk. Considera-se diferencial ter Ensino Técnico ou Superior e habilidades em Pacote Office. O salário inicial é de R$1.598,76 mais comissão. Oferecemos benefícios como vale-refeição, assistência médica e descontos em planos de internet.

Serviços

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Assistência médica e odontológica

Descontos em planos de internet

Vale-Transporte

Seguro de vida

Auxílio Creche

Auxílio para dependente PCD

Desconto no Deezer

Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo

Qualificações

• Noção de Pacote Office.
• Domínio na digitação.

Responsabilidades

• Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda.
• Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável.
• Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas.

Conhecimentos

Noção de Pacote Office

Domínio na digitação

Formação académica

Ensino Técnico ou Superior (cursando)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.

Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes.

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!

Main responsibilities

Este será seu dia-a‑dia como Atendente Multicanal:

• Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos;
• Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos;
• Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente;
• Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável;
• Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk;
• Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades.

Requirements and skills

Conheça os requisitos para se cadastrar ✨💙

• Ensino Técnico ou Superior (cursando) será um diferencial;
• Noção de Pacote Office;
• Domínio na digitação.

Additional information

Salário 💰:

• R$1.598,76 + comissão

Horário de trabalho 🕛:

• Segunda à sexta de 14h00 às 20h20;
• Sábado de 9h40 às 16h.

Conheça nossos benefícios 🥰:

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Wellhub;
• Descontos em planos de internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio para dependente PCD;
• Desconto no Deezer;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter 💙