RECEPCIONISTA

Parque Do Avestruz Eco Resort; Esmeraldas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um resort ecológico localizado em Minas Gerais está em busca de um(a) recepcionista para atender hóspedes, realizar check-ins e check-outs, e oferecer informações sobre os serviços e pontos turísticos da região. O candidato deve ter boa comunicação e habilidades organizacionais. A experiência em recepção é um diferencial. A posição é de tempo integral.

Qualificações

• Experiência em recepção ou atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e organização.
• Conhecimento sobre os serviços de hospedagem.

Responsabilidades

• Recepcionar a todos que chegarem.
• Atender o telefone de forma cortês.
• Realizar check-in e check-out para os hóspedes.

Descrição da oferta de emprego

A recepcionista é a profissional responsável por recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

• Recepcionar a todos que chegarem;
• Atender o telefone;
• Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;
• Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
• Realizar o check-in e check-out;
• Receber os pagamentos de diárias;
• Fazer o controle do mapa de reservas;
• Manter a recepção do hotel em ordem;
• Prestar apoio aos hóspedes;
• Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc.;
• Transmitir as informações para os demais departamentos do hotel.