Analista Júnior - Assistência Técnica

Portobello; Tijucas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em revestimentos cerâmicos busca um Assistente Técnico para oferecer suporte a clientes, orientando sobre o uso dos produtos e gerindo chamados de assistência técnica. Necessária formação superior e conhecimentos em Pacote Office e Google Workspaces. A posição é presencial na fábrica em Tijucas, SC, e oferece diversos benefícios como plano de saúde, seguro de vida e programa de capacitação.

Serviços

Seguro de vida

Plano de saúde e odontológico

Restaurante na empresa

Vale transporte

Participação nos Lucros

Estacionamento gratuito

Auxílio creche

Qualificações

• Graduação em áreas como cerâmica, administração, engenharias ou correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office e Google Workspaces é necessário.
• Entendimento do processo cerâmico é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a clientes externos.
• Orientar sobre o uso correto dos produtos Portobello.
• Organizar atendimento de chamados de assistência técnica.

Conhecimentos

Pacote Office (Word e Excel)

Google Workspaces (Google Docs e Google Sheets)

Processo cerâmico (diferencial)

ERP Oracle

Formação académica

Formação superior (em andamento ou concluída)

Descrição da oferta de emprego

Job description

VIVER DESIGN ESTÁ NO NOSSO DNA💙

Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.

Somos a marca líder do mercado brasileiro de revestimentos cerâmicos.

Nosso sucesso é construído a cada dia por uma equipe que conta com as melhores pessoas. Gente com talento e vontade de fazer sempre mais e melhor, que gosta de atuar em um ambiente desafiador e competitivo, que simplifica o complexo, que aprende com erros e joga junto para entregar os melhores resultados.

Buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma vontade de evoluir sempre. Se você tem garra, visão empreendedora, foco na entrega de resultados sustentáveis, e gosta de atuar com e para as pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Buscamos uma pessoa para compor o nosso time de Assistência Técnica, responsável pelo desenvolvimento de todos os produtos da marca.

Venha fazer parte desse TIME!

#SejaPortobello #PortobelloLover

Main responsibilities

💼 Sua missão em nosso time será:

• Prestar suporte de assistência técnica a clientes externos;
• Orientar clientes quanto uso correto dos produtos Portobello, bem como dicas sobre manutenção e limpeza;
• Organizar o atendimento de chamados de assistência técnica sob sua responsabilidade;
• Atuar junto às equipes internas para garantir o correto atendimento aos chamados abertos, dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos;
• Ser o elo de ligação entre as demandas dos clientes Portobello e as áreas técnicas da empresa, prezando pelo atendimento correto e justo;
• Gerir custos e despesas de assistência técnica sob sua responsabilidade, auxiliando a gestão na tomada de decisões;

Requirements and skills

🎓 O que é necessário para se inscrever:

• Formação superior concluída ou em andamento (tecnólogo em cerâmica, administração, engenharias ou correlatas);
• Conhecimento em Pacote Office (Word e Excel) e/ou Google Workspaces (Google Docs e Google Sheets);
• Conhecimento básico do processo cerâmico (diferencial);
• Conhecimento básico do ERP Oracle;

Additional information

💙 Nos preocupamos com o bem-estar dos nossos Portobellolovers e oferecemos benefícios como:

• Seguro de vida;
• Plano de saúde e odontológico;
• Restaurante na empresa;
• Vale transporte ou ônibus fretado exclusivo para colaboradores - rotas específicas;
• Plataforma Corporativa Universidade Portobello;
• Ambulatório Interno;
• Ginástica laboral;
• Participação nos Lucros e Resultados PPR;
• Descontos em farmácias da região;
• Estacionamento gratuito;
• Previdência Privada;
• Sindicato;
• Rede de descontos - parcerias com diversas instituições de Ensino;
• Descontos nas compras de produtos Portobello;
• Abono Férias;
• Auxílio Mamãe Portobello - para compra do enxoval do bebê;
• Auxílio creche;
• Assistência a dependentes PCDs;
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;
• Wellhub e muitos mais!!!

Horário: 8h00 às 17h00 (Segunda a Sexta)

Modelo de trabalho: Presencial

Local de Trabalho: Fábrica da Portobello – Tijucas / SC.