Descrição Do Trabalho
Osasco, São Paulo - Village Home Center
Atividades e responsabilidades variadas em loja, incluindo atendimento ao cliente, operação de caixa, recebimento e conferência de mercadorias, organização de loja, atendimento no ato da retirada de produtos, e suporte a áreas administrativas conforme necessário.
- Prestar atendimento ao cliente, resolvendo problemas, atendendo reclamações e promovendo uma experiência positiva.
- Emitir notas fiscais, cupons e etiquetas conforme necessidade da loja.
- Conferir apoios, organizar e encaminhar ao final do dia.
- Encaminhar dados do cliente para áreas responsáveis quando houver ocorrência ou troca de mercadorias.
- Receber clientes na retirada de mercadorias, oferecendo atendimento cordial e eficiente.
- Oferecer cartão de crédito aos clientes, preencher propostas e encaminhar para análise.
- Separar itens reservados conforme pedido no sistema para retirada.
- Realizar atendimento à frente do caixa, passar itens, receber o pagamento e embalar.
- Realizar conferência de itens com o cliente, garantindo correção de produtos e quantidades.
- Realizar abertura e fechamento de caixa com exatidão.
- Garantir que documentos de retirada estejam em conformidade (nota fiscal, comprovantes, etc.).
- Acompanhar prazos de retirada posterior (até 7 dias) e comunicar clientes quando necessário; cancelar quando não houver previsão.
- Conferir retiradas em atraso e contatar clientes para regularização.
- Apoiar controle de insumos e abertura de chamados para lojas (sacolas, material de limpeza, crachás, uniformes, EPI, etc.).
- Receber mercadorias de fornecedores verificando conformidade com pedidos, notas fiscais e especificações.
- Auxiliar na entrega de malotes com documentos (romaneios, espelhos de pontos, fechamento de caixas).
- Realizar conferência física de mercadorias recebidas, assegurando qualidade e ausência de divergências.
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado, verificando condições de uso das ferramentas.
- Registrar irregularidades (faltas, excessos, itens danificados) e reportar ao superior.
- Solicitar ajustes para itens sem preço ou sem cadastro para conclusão da venda.
- Organizar o espaço de armazenamento de mercadorias recebidas.
Requisitos / Qualificações
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade de horário, inclusive fins de semana.
- Experiência em atendimento ao cliente e vendas é desejável, especialmente em cartões, produtos e serviços financeiros; atuação com metas de venda.
- Perfil proativo, organizado, com boa comunicação e foco no cliente.
Locais de Trabalho e Observações
Barueri, Osasco, Jandira, Carapicuíba, Itapecerica da Serra e região - várias unidades de grupo varejista.
Observação: o conteúdo original apresentava várias entradas de vagas em diferentes unidades. Esta versão consolida informações relevantes, mantendo o objetivo de descrever atividades de atendimento ao cliente, operações de caixa e atividades correlatas, sem alterar o contexto geral.