Líder de Cadastro & KYC

Asaas; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech de pagamentos está buscando um líder para seu time de KYC e Onboarding no Brasil. O profissional será responsável por gerenciar a integração de clientes, garantindo um processo seguro e eficiente. O trabalho envolve liderar equipes, monitorar indicadores e implementar melhorias. É necessária experiência em KYC, ferramentas de BI, e habilidades em análise cadastral. A posição oferece trabalho remoto, carga de 8h diárias, com contratação CLT.

Qualificações

• Experiência prévia em KYC, análise cadastral, onboarding ou prevenção a fraudes.
• Conhecimento em PLD/FT e validação de identidade.
• Experiência com ferramentas de workflow e gestão de filas.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver o time de Cadastro.
• Gerenciar a jornada de Onboarding.
• Garantir a integridade cadastral.

Conhecimentos

KYC

Análise cadastral

Liderança de equipes operacionais

PLD/FT

Forte capacidade analítica

SQL

Biometria

Ferramentas

Databricks

PowerBI

Metabase

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente que promove agilidade, colaboração e desafios, esta pode ser a sua oportunidade!

Para o nosso time de KYC e Onboarding, buscamos alguém que possa garantir que todo o processo de entrada e qualificação de clientes seja seguro, eficiente e alinhado às políticas regulatórias e internas. Sua missão será liderar o time de cadastro, garantindo a integridade dos dados, excelência operacional, redução de riscos, evolução de processos e uma experiência de onboarding sem atritos.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

Main responsibilities

• Liderar e desenvolver o time de Cadastro, definindo metas, acompanhando SLAs, produtividade, qualidade e garantindo alta performance operacional;
• Gerenciar toda a jornada de Onboarding desde a barragem inicial, pré-validação de dados, análises de documentos, facematch e validação biométrica;
• Garantir a consistência e integridade cadastral em validações como listas restritivas, PEP, mídia negativa, risco reputacional, BF, DICT/Delorean, atividade econômica e capacidade financeira;
• Conduzir reanálises de cadastros incompletos, pendentes, reprovados ou com irregularidades (Receita Federal, atividade, titular falecido, inconsistências de dados);
• Validar permissões de uso de CNPJ/CPF, contas bancárias e informações comerciais;
• Realizar ou direcionar ações de contato para complementação de informações com clientes;
• Monitorar indicadores da operação e apresentar relatórios de desempenho (SLA, backlog, aging, retrabalho, risco cadastral);
• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua, reduzindo tempo de análise e aumentando a assertividade;
• Atuar em parceria com as áreas de Fraude, Compliance, Produto e Tecnologia para evolução de regras, fluxos e ferramentas de cadastro;
• Assegurar conformidade com políticas regulatórias (Bacen, PLD/FT) e diretrizes internas.

Requirements and skills

• Experiência prévia em KYC, análise cadastral, onboarding, prevenção a fraudes ou áreas correlatas;
• Vivência em liderança de equipes operacionais;
• Conhecimento em PLD/FT, listas restritivas, validação de identidade e análise documental;
• Forte capacidade analítica, com domínio de métricas operacionais e indicadores de risco;
• Experiência com ferramentas de workflow, gestão de filas e biometria;
• Capacidade de conduzir melhorias de processo e trabalhar com múltiplas áreas;
• Experiência em fintechs, meios de pagamento ou instituições financeiras;
• Conhecimento em SQL, manipulação de dados e ferramentas de BI (Databricks, PowerBI, Metabase);
• Participação em projetos de automação e otimização de esteiras de KYC.

Additional information

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.