Head De Operações V4 Olcana & Co

V4 Company; São Paulo; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em São Paulo está à procura de um(a) líder dinâmico(a) para gerir equipes multifuncionais e implementar estratégias de retenção de clientes. Oferecemos um ambiente vibrante e meritocrático, focado na autonomia e desempenho. O candidato ideal terá formação superior em Marketing ou Administração e experiência em liderança. Junte-se a nós para impulsionar o crescimento e promover a criatividade na equipe.

Serviços

Ambiente vibrante

Gestão meritocrática através de OKRs

Possibilidade de sociedade baseada no desempenho

Qualificações

• Experiência em cargos de liderança e gestão de equipes multifuncionais.
• Provas na implementação de estratégias de retenção de clientes.
• Habilidade em definir objetivos claros e delegar tarefas.

Responsabilidades

• Definir, monitorar e relatar os objetivos da equipe.
• Atuar na retenção de clientes e apoiar a evolução dos colaboradores.
• Supervisionar a operação diária e monitorar desempenho.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Estratégias de retenção de clientes

Comunicação

Formação académica

Formação superior em Marketing ou Administração

Descrição da oferta de emprego

Venha se juntar com a gente na V4 Company!

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que :

Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.

Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Alguns dos desafios que você vai encarar :

• Definir, monitorar e relatar os objetivos da equipe;
• Fortalecer a missão da empresa aos clientes internos e externos;
• Atuar na retenção de clientes;
• Apoiar e garantir mecanismos de evolução de colab’s;
• Definir objetivos claros para a equipe;
• Delegar tarefas e definir prazos para sua equipe interna;
• Supervisionar a operação diária;
• Monitorar o desempenho da equipe e relatar as métricas;
• Motivar os membros da equipe;
• Descobrir as necessidades de treinamento e fornecer treinamento;
• Ouvir os comentários dos membros da equipe e resolver problemas ou conflitos;
• Reconhecer as realizações de alto desempenho e recompensar;
• Incentivar a criatividade e assumir riscos;
• Gestão de processos e entrega;
• Sugerir e organizar atividades de formação de equipe.

Desejável para candidatura :

• Formação superior em Marketing, Administração de Empresas ou áreas relacionadas;
• Experiência em cargos de liderança, comprovando a capacidade de gerir equipes multifuncionais;
• Experiência em implementação eficaz de estratégias de retenção de clientes e expansão de contas, resultando em aumento da fidelidade do cliente e crescimento sustentável da operação.

O que mais oferecemos :

Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;

Foco em metas, não em horários;

Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);

Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.