Engenheiro de Serviços.

H-E Parts; Guarulhos; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de engenharia internacional está em busca de um profissional para melhorar a experiência do cliente através de consultas técnicas e de vendas no Customer Connect Center. O candidato ideal deve ter ensino superior em Engenharia, inglês intermediário e conhecimentos em linguagens de programação. A função inclui gerenciar consultas, atualizar CRM e participar de Lean Management. Esta oportunidade é uma posição de tempo integral localizada em Guarulhos, São Paulo.

Qualificações

• Ensino superior completo em Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação ou Eletrônica.
• Inglês Intermediário (Mandatório).
• Conhecimentos intermediários em Linguagens de Programação.

Responsabilidades

• Receber e gerenciar consultas de clientes sobre produtos PG.
• Colocar e atualizar informações relevantes na base de dados do CRM.
• Direcionar adequadamente as solicitações L3 / L4 para o contato apropriado na linha de negócios.
• Participar do programa de Lean Management.
• Interface com colegas da unidade de negócios em outros países do mundo para fornecer suporte.
• Desenvolver e aprimorar processos simplificados de consultas.
• Responsável por garantir o cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes internas e externas aplicáveis.

Descrição da oferta de emprego

Overview

Location: Guarulhos, São Paulo, Brazil

Job ID: R0105846

Date Posted: 2025-09-18

Company Name: HITACHI ENERGY BRASIL LTDA.

Profession (Job Category): Engineering & Science

Job Schedule: Full time

Remote: No

Job Description:

A oportunidade

Melhorar a experiência do cliente por meio de consultas técnicas e de vendas através do Customer Connect Center.

Como você causará impacto:

• Receber e gerenciar consultas de clientes sobre produtos PG
• Colocar e atualizar informações relevantes na base de dados do CRM
• Direcionar adequadamente as solicitações L3 / L4 para o contato apropriado na linha de negócios
• Participar do programa de Lean Management
• Interface com colegas da unidade de negócios em outros paises do mundo para fornecer suporte.
• Desenvolver e aprimorar processos simplificados de consultas
• Responsável por garantir o cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes internas e externas aplicáveis.

Requisitos

• Ensino superior completo em Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação ou Eletrônica.
• Inglês Intermediário (Mandatório)
• Conhecimentos intermediários em Linguagens de Programação.

Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process. This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response.