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Responsabilidades
- Atender as ligações conforme SLA contratualizado
- Registrar o ponto na entrada, saída e nas pausas, cumprindo a NR17 em relação ao tempo mínimo de pausas e lanche
- Permanecer logado durante a carga horária estabelecida em contrato (6h ou 6h20 diárias)
- Atendimento Remoto a Pacientes: Realizar o atendimento de pacientes à distância, por meio das plataformas definidas, oferecendo orientações de enfermagem, esclarecendo dúvidas e direcionando os pacientes para o cuidado adequado.
- Avaliação e Triagem: Realizar triagem clínica dos pacientes, avaliando sinais e sintomas, identificando a gravidade dos casos e recomendando intervenções ou encaminhamentos médicos, quando necessário.
- Orientações de Saúde: Prestar orientações educativas relacionadas à promoção da saúde, prevenção de doenças e manejo de condições de saúde, seguindo protocolos clínicos estabelecidos.
- Registro e Documentação: Registrar com precisão todas as interações e orientações fornecidas durante o teleatendimento, garantindo a conformidade com as exigências legais e regulamentares.
- Encaminhamento Adequado: Identificar a necessidade de encaminhamento para outros níveis de cuidado, como consultas médicas, atendimento de emergência ou acompanhamento especializado.
- Suporte Técnico e Operacional: Oferecer suporte técnico aos usuários no uso da plataforma de telessaúde, auxiliando em eventuais dificuldades com a tecnologia.
- Conformidade com Regulações: Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com as normas de saúde, privacidade de dados (LGPD) e boas práticas de enfermagem.
- Promoção de Saúde: Contribuir para campanhas e programas de promoção de saúde da empresa, envolvendo-se em ações de educação em saúde, prevenção de doenças e melhorias contínuas no atendimento.
Requisitos
- Superior completo em Enfermagem
Benefícios
- VT + VA/VR
- Assistência à Saúde 24h - TopMed
- Assistência à Saúde Presencial
- Assistência a Medicamentos
- Dia da Fruta
- Gogood - Incentivo a academia
- Clube de descontos
- Poltrona de massagem
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Modalidade de contratação: CLT
Escala 6x1 – uma folga na semana e um domingo no mês
Tipo de vaga: Meio período
Pagamento: R$1,00 - R$1,10 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Possui superior completo em enfermagem?
- Tem disponibilidade para atuar na escala 6x1?
Prazo para inscrição: 26/05/2025
Data de início prevista: 02/06/2025
Enfermeiro • São José, Santa Catarina, Brasil