Consultor De Suporte Ao Cliente (Csa)

Deltamaq; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa regional de equipamentos pesados localizada em Manaus está buscando um profissional para garantir a satisfação dos clientes e capturar oportunidades de venda. O candidato ideal deve possuir ensino superior completo em Engenharia Mecânica ou áreas afins, ter experiência mínima de 2 anos e conhecimentos em relacionamento com clientes e vendas. A posição oferece benefícios como plano de saúde e vale transporte, além de um ambiente dinâmico e desafios constantes.

Serviços

Vale transporte

Plano de Saúde: Unimed Regional

Seguro de vida

Alimentação na empresa

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em funções similares.
• Curso técnico em Eletromecânica, mecânica ou elétrica é desejável.
• Conhecimentos em planejamento e controle de manutenção.

Responsabilidades

• Garantir a satisfação dos clientes com suporte ao produto da empresa.
• Capturar oportunidades de venda de equipamentos, peças e serviços.
• Estabelecer relacionamento com os clientes e oferecer consultoria.

Conhecimentos

Relacionamento com Cliente

Consultoria em Equipamentos

Vendas

Inglês Fluente

Formação académica

Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins

MBA em Gestão Empresarial ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Garantir a satisfação dos clientes com o suporte ao produto da empresa e capturar oportunidades de venda de equipamentos, peças e serviços

Responsabilidades e atribuições

• Estabelecer excelente relacionamento com os clientes de sua responsabilidade;
• Acompanhar a operação dos clientes de sua responsabilidade para auxiliar em processos que estejam necessitando de atenção e liberação junto ao setor de suporte ao produto;
• Estabelecer relacionamento e qualidade de atendimento ao cliente a fim de promover excelente performance em Customer Experience junto à representada em avaliações realizadas com os clientes de sua responsabilidade.
• Prospectar oportunidades de venda de equipamentos para os clientes atuais e potenciais;
• Entender a operação do cliente e conhecer a aplicação de todos os equipamentos para prestar consultoria e apresentar soluções aos negócios dos clientes.
• Capturar oportunidades de venda de peças e serviços;
• Realizar consultoria especializada no segmento de equipamento : empilhadeiras (Hyster / Yale)
• Elaborar relatórios técnicos.
• Requisitos e qualificações Nível de Formação básica Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;

Nível desejável : Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins; MBA Gestão Empresarial, e / ou Planejamento e Controle de Manutenção e / ou Áreas Afins.

Experiência : mínimo de 02 anos

Desejável :

• Cursos Técnicos em Eletromecânica, mecânica, elétrica ou áreas afins;
• Cursos de operação e / ou manutenção de máquinas pesadas;
• Conhecimentos em planejamento e controle de manutenção;
• Conhecimentos em gestão de projetos;
• Curso de Habilidade de Vendas;
• Cursos de Gestão de Pessoas (diferencial);
• Inglês Fluente.

Informações adicionais

• Vale transporte
• Plano de Saúde : Unimed Regional
• Plano Odontológico : Uniodonto
• Seguro de vida (Sem desconto)
• Alimentação na empresa

A Deltamaq foi fundada em Ananindeua-PA, em Julho de , Inicialmente atuava na representação comercial de produtos para os segmentos de mercado de mineração, siderurgia, construção, saneamento, florestal, agrícola e industrial.

Com o crescimento das oportunidades de negócios na região, a Deltamaq expandiu sua área de atuação e pouco a pouco foi ganhando espaço se consolidando no mercado de máquinas pesadas.

Mais do que uma empresa Paraense, hoje a Deltamaq é uma companhia regional.

Estamos estrategicamente presentes nos Estados do Pará, Maranhão, Amazonas, Amapá, Tocantins, Roraima e Acre e continuamos seguindo a trilha da evolução permanente.

Atendemos em unidades próprias, modernas e possuímos um portfólio completo de peças para atendimento imediato, oferecendo serviços de assistência técnica em oficinas próprias, levando sempre excelência aos clientes em toda a sua área de atuação.

A Deltamaq é responsável, na Região Norte e no Maranhão, pela revenda de equipamentos dos segmentos de construção, mineração, florestal, agrícola e industrial, das marcas : John Deere, Rolos Hamm, Vibroacabadoras Ciber / Vögele, Compressores de Ar Ingersoll Rand e Empilhadeiras Hyster e Yale.

MISSÃO

Ter o compromisso com o desenvolvimento dos clientes entregando soluções que superem suas expectativas de satisfação.

VISÃO

Ser reconhecida como uma empresa que efetivamente cria valor aos clientes e colaboradores, possibilitando alcançar a liderança de participação de mercado com sustentabilidade.

VALORES

• Valorização e respeito ao cliente;
• Inovação, integridade e superação permanente;
• Respeito e ética nas relações;
• Compromisso com os resultados;
• Ambiente estimulante e valorização dos funcionários;
• Qualidade, segurança, saúde e meio ambiente.