Consultor De Atendimento Ao Cliente

Vita Gestão De Serviços De Saúde; Florianópolis; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de cirurgia plástica em expansão está buscando um(a) Consultor(a) de Atendimento ao Paciente para atuar de forma 100% remota. O profissional irá conduzir o atendimento ao paciente, mapear suas necessidades e oferecer informações claras sobre pacotes cirúrgicos. É necessária formação ou experiência na área da saúde e vivência em vendas de procedimentos estéticos. A empresa oferece bônus por performance e treinamento contínuo em um ambiente meritocrático.

Serviços

Treinamentos frequentes com cirurgiões plásticos

Cultura de feedback e meritocracia

Oportunidades em novos projetos

Qualificações

• Vivência comprovada em vendas de pacotes de cirurgia plástica ou procedimentos estéticos.
• Computador pessoal e internet de alta velocidade são necessários.
• Local de trabalho silencioso para atender os pacientes.

Responsabilidades

• Conduzir o paciente desde o primeiro contato até o agendamento.
• Mapear necessidades clínicas e emocionais dos pacientes.
• Atender por telefone, WhatsApp e redes sociais.

Conhecimentos

Domínio de prontuário eletrônico

Experiência em atendimento via redes sociais

Facilidade com termos médicos

Perfil orientado a resultados

Domínio de ferramentas digitais

Formação académica

Formação ou experiência na área da saúde

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Vaga : Consultor(a) de Atendimento ao Paciente– Cirurgia Plástica (100 % Remoto)

Overview

Clínica Viva Plástica – () | @viva.plastica

Sobre a Viva PlásticaSomos uma clínica de cirurgia plástica em plena expansão, já presente em três capitais brasileiras. Oferecemos jornadas cirúrgicas completas, seguras e acolhedoras, sempre guiadas por empatia, excelência médica e foco total no paciente.

Responsibilities

• Conduzir o paciente desde o primeiro contato até o agendamento da consulta cirúrgica.
• Mapear necessidades clínicas e emocionais, oferecendo informações claras e de confiança.
• Apresentar pacotes cirúrgicos, condições de pagamento e diferenciais da Viva Plástica.
• Manter o CRM e o prontuário eletrônico atualizados, garantindo follow-up constante.
• Atender por telefone, WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais.
• Trabalhar em parceria com equipes médicas, marketing e pós-operatório para superar metas de conversão e satisfação.

Hours & Remuneration

Seg-Sex: 9h – 18h; Sábado: 9h – 13h. Remuneração fixa: R$… Bônus performance. Além disso, oferecemos caminhos claros de crescimento para posições de liderança comercial conforme a clínica expande suas operações.

Essential Requirements

• Formação ou experiência na área da saúde (enfermagem, biomedicina, nutrição, fisioterapia, afins).
• Vivência comprovada em vendas de pacotes de cirurgia plástica ou procedimentos estéticos de alto ticket.
• Computador pessoal (desktop ou notebook) e internet de alta velocidade.
• Local de trabalho silencioso para atender pacientes com qualidade profissional.
• Domínio de prontuário eletrônico de pacientes (PEP/EMR).
• Experiência em atendimento via redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp Business).
• Proficiência em língua portuguesa escrita formal, com excelente gramática e ortografia.
• Facilidade com termos médicos de cirurgia plástica (mastopexia, lipo HD, abdominoplastia, etc.).
• Perfil orientado a resultados, disciplina para bater metas e acompanhar indicadores.
• Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, hub de automação, videoconferência).

Diferenciais

• Histórico consistente de superação de metas e recebimento de bônus.
• Inglês ou espanhol intermediário para atender pacientes internacionais.
• Conhecimento de técnicas de copywriting / inside sales na área da saúde.

Intangible Benefits

• Treinamentos frequentes com cirurgiões plásticos de referência.
• Cultura de feedback, meritocracia e oportunidades em novos projetos.
• Participação em programas de desenvolvimento profissional em marketing e customer success.

How to Apply

Envie CV + vídeo de até 2 min explicando sua experiência em vendas de cirurgia plástica neste anúncio até 15/06/2025. Venha transformar vidas com a Viva Plástica — atenção humana, resultados de excelência.

Viva Plástica – A melhor jornada cirúrgica do país.