Atendimento de Suporte ao Cliente - Perdizes, São Paulo

Esportes da Sorte; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Paulo está buscando Atendentes de Suporte ao Cliente para oferecer um atendimento ágil e transparente. O candidato ideal deve ter ensino superior em andamento ou completo e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui plano de saúde, cartão de vale-refeição e atividades de bem-estar. Inscreva-se para fazer parte de um time dinâmico!

Serviços

Plano de saúde e odontológico SulAmérica

Cartão Caju (VR)

Vale Transporte

Wellhub (Gympass)

Conexa, bem estar emocional e nutricional

Clube de Parcerias (Senac e farmácias)

Optum, serviço de orientação especializada

Dayoff (folga) no aniversário

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente, prestando suporte à dúvidas.
• Identificar e resolver rapidamente as demandas.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Zendesk ou similares

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você é comunicativo, tem atenção aos detalhes e gosta de oferecer um atendimento de qualidade? Estamos buscando Atendentes de Suporte ao Cliente para atuar no nosso time de Atendimento garantindo uma experiência ágil, eficiente e transparente aos nossos clientes.

Main responsibilities

• Atendimento ao cliente, prestando suporte à dúvidas e auxiliando com dificuldades relacionadas à plataforma por meio de diferentes canais, como telefone e chat.
• Identificar e resolver rapidamente as demandas, garantindo que todas as interações sejam concluídas com uma solução ou direcionamento, melhorando a experiência do cliente.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
• Coletar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, sugerindo melhorias nos processos e produtos com base nas demandas observadas para melhor sucesso do cliente nas iterações.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando ou completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).
• Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas como Zendesk ou similares.
• Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.

Additional information

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
• Cartão Caju (VR).
• Vale Transporte.
• Wellhub (Gympass).
• Conexa, bem estar emocional e nutricional.
• Clube de Parcerias (Senac e farmácias).
• Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
• Dayoff (folga) no aniversário.