Atendente De Loja 550201 Cidade Monções

Gpa; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de moda feminina em crescimento busca um Gerente de Atendimento ao Cliente para integrar sua equipe. O profissional será responsável por uma jornada encantadora para os clientes, conectando atendimento e vendas de forma estratégica. Espera-se experiência em gestão de grandes equipes, habilidades de comunicação e vendas, além de capacidade de análise de dados. Oferecemos um ambiente dinâmico e desafios constantes para motivar a equipe e maximizar a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Habilidade para atuar em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Comunicação excelente e habilidade em vendas consultivas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe.
• Monitorar e analisar a operação para ações corretivas.
• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail.
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.

Conhecimentos

Gestão de grandes equipes

Ambientes de alto volume

Comunicação

Vendas consultivas

Organização

Habilidade em Google Sheets ou Excel

Descrição da oferta de emprego

Gerente de atendimento ao cliente

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos líderes
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz
• Administrar conflitos entre funcionários
• Delegar atribuições aos membros da equipe
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe
• Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe
• Atuar no recrutamento, seleção e desligamentos de funcionários
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente

Resumo da vaga

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
• Organização, foco e agilidade na execução
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial

Caixa de atendimento ao cliente

Caixa de restaurante - será responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, se necessário dar apoio a outra operadora de caixa. Será importante bom atendimento ao público.