Atendente de Lanchonete - Presencial e Online

JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA; Juiz de Fora; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços alimentícios em Juiz de Fora está em busca de um atendente para garantir uma experiência agradável ao cliente e operar canais de atendimento digital. O candidato ideal deve ser ágil, ter boa comunicação, organização e atenção aos detalhes, além de ser proativo. A vaga tem horário definido, de segunda à sexta, e as inscrições vão até 25/09/2025.

Qualificações

• Habilidade em atender clientes presencialmente.
• Agilidade no lançamento de pedidos e acompanhamento.
• Boa comunicação e organização no ambiente de trabalho.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência agradável ao cliente no atendimento.
• Repor e organizar insumos na área de atendimento.
• Monitorar avaliações e feedbacks online.

Conhecimentos

Simpatia

Agilidade

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Ocupação: Alimentação fora do lar/Gastronomia

Horário de trabalho: De 09:00 até 19:00

Cidade: Juiz de Fora - MG

Inscrições até: 25/09/2025

Observação: Vaga com horário definido conforme descrito. Número de vagas: 1

Responsabilidades

• Responsável por garantir uma experiência agradável ao cliente no atendimento presencial mantendo o salão limpo, organizado e funcional.
• Atender clientes com cordialidade e agilidade, seja no balcão, salão ou online.
• Lançar pedidos corretamente no sistema e acompanhar status.
• Entregar pedidos e bebidas (abrindo a bebida e entregando canudo e/ou copo), garantindo apresentação e conferência.
• Repor e organizar insumos na área de atendimento (canudos, copos, sachês, guardanapos etc.).
• Manter o ambiente limpo e apresentável, zelando por vidros, mesas, chão, banheiros e iluminação.
• Auxiliar em tarefas de bastidores, como descarte correto de lixo, abastecimento de geladeiras e controle de produtos no salão.

Função principal: Operar canais de atendimento digital com agilidade, clareza e foco na satisfação do cliente remoto.

Tarefas e periodicidade

• Diariamente:
• Acompanhar pedidos via iFood, WhatsApp ou Instagram.
• Lançar pedidos corretamente e acompanhar tempo de preparo.
• Responder mensagens de forma cordial e rápida.
• Atualizar cardápio do iFood com disponibilidade.
• Atualizar status de pedidos e revisar informações antes do envio.
• Conferir nome e montagem correta do pedido com a cozinha.

• Semanalmente:
• Monitorar avaliações e comentários online.
• Informar a equipe sobre feedbacks e mudanças em apps.
• Participar da execução do planejamento das redes sociais.

• Mensalmente:
• Sugerir melhorias em mensagens automáticas e modelos.
• Verificar e atualizar fotos, descrições e preços nos aplicativos.

• Eventualmente:
• Participar de reuniões sobre atendimento digital e padrão de linguagem.

Perfil desejado

Simpatia, agilidade, senso de organização, comunicação clara, proatividade e atenção aos detalhes.

Observações

Segunda à sexta: 09h às 19h. Sábado: 09h às 14h

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 25/09/2025

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