Analista ServiceNow Sênior

EY; Fortaleza; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de serviços está buscando um Analista Sênior - ServiceNow para atuar em Blumenau, SC. O profissional será responsável por gerenciar tickets no sistema ServiceNow, implementar melhorias e automatizar processos. É necessário ter graduação em Ciência da Computação ou áreas correlatas, conhecimento avançado em inglês e em programação. A empresa oferece benefícios como vale alimentação e saúde, além de um ambiente inclusivo e diversificado. É uma oportunidade única de desenvolvimento e crescimento profissional.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de saúde

Assistência odontológica

Universidade Corporativa

Gympass

PLR

Qualificações

• Graduação em Ciência da Computação e/ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
• Conhecimento em inglês intermediário/avançado.
• Experiência com a plataforma Service Now.
• Conhecimentos em linguagens de programação como Angular, JavaScript e Java.

Responsabilidades

• Gestão de tickets e resolução de problemas no sistema ServiceNow.
• Manutenção do sistema, implementando melhorias.
• Levantamento de requisitos e manutenção do catálogo de serviços.
• Automatização de processos e fluxos de trabalho.
• Realização de testes de qualidade.
• Elaboração de materiais de treinamento para usuários.

Conhecimentos

Conhecimento em inglês (intermediário/avançado)

Plataforma Service Now

Linguagens de programação (Angular, JavaScript, Java)

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação e/ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade disponível para Analista Sênior - ServiceNow

#Hibrido

Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você.

Em CBS (Core Business Services), estamos construindo um mundo de negócios melhor apoiando globalmente todas as linhas de serviço e profissionais da EY. Garantimos a operação eficaz como uma organização prestadora de serviços profissionais e ajudamos a promover a globalização como uma vantagem competitiva. CBS reúne diferentes funções e áreas de conhecimento que operam de forma eficiente e consistente, como Finanças, Jurídico, Recursos Humanos, Facilities, Comunicação e Marketing, etc.

Qual será o seu papel nesse propósito?

Como uma pessoa Analista de Controles Internos Júnior você será parte de Allocations and Other Costs e terá a chance de construir uma carreira tão única quanto você, com alcance global, cultura inclusiva e tecnologia para se tornar a melhor versão de você, assumindo as seguintes responsabilidades:

• Realizar gestão de tickets, solucionando problemas no sistema ServiceNow;
• Operar manutenção do sistema, implementando melhorias e otimizações;
• Levantamento dos requisitos junto as áreas demandantes, criar/manter a estrutura do catálogo de serviços;
• Automatizar processos e fluxos de trabalho com base nas necessidades do negócio;
• Realizar testes de qualidade;
• Elaborar materiais de treinamento para usuários, além da condução de treinamento específicos dos entregáveis na plataforma;
• Colaborar com equipes multidisciplinares para promover a integração e a eficiência nas operações.

Por que você?

Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua:

• Graduação em Ciência da Computação e/ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
• Conhecimento em Inglês intermediário/Avançado;
• Conhecimento na plataforma Service Now.
• Conhecimentos em linguagens de programação e scripts. Como: Angular, JavaScript, Java.

Poderá ser um diferencial, caso você tenha os seguintes requisitos:

• Vivência com testes de qualidade e elaboração de materiais.

O que oferecemos: Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Universidade Corporativa e outros benefícios Educacionais, Gympass, PLR, e muito mais. Acesse https://shre.ink/BeneficiosEY e conheça nosso universo de benefícios.

Quem somos

Somos uma das maiores empresas de serviços do mundo, em Auditoria, Consultoria, Impostos, Estratégia e Transações, orientados à Tecnologia. Com presença em mais de 150 países, aqui você terá a oportunidade de viver as experiências excepcionais que só a EY pode oferecer, com alcance global, cultura inclusiva e tecnologia para se tornar a sua melhor versão.

Aqui, acreditamos que a força que impulsiona a inovação vem da diversidade de pessoas e ideias, por isso nossas vagas são destinadas para todas as pessoas. Oferecemos o suporte necessário, provendo acessibilidade para pessoas com deficiência, aplicação de metodologia de trabalho assistido para pessoas com deficiência intelectual e neurodiversas, assim como incentivamos a divulgação de vagas afirmativas como o Programa de Trainees exclusivo para PcD. A EY também conta com o grupo de afinidade Abilities+ que promove ações internas para a construção de um ambiente mais inclusivo.

Segundo o Great Place to Work 2023, somos a melhor empresa para Pessoas Pretas e Mulheres do Brasil e, a 2a melhor empresa para pessoas LGBTQ+. Além disso, você poderá fazer parte de nossos programas e grupos que, juntos a inúmeras iniciativas internas, apoiam nossa constante busca pela equidade.

Quer se sentir desafiado/a, motivado/a e valorizado/a todos os dias? Inspirar mudanças e deixar um legado? Faça parte do nosso time e ajude-nos na construção de um mundo de negócios melhor!

Saiba mais sobre como é trabalhar na EY:

Carreiras na EY LinkedIn @EY Instagram @eybrasilcarreiras