Setor: RH TREINAMENTO
Site: CAMPO GRANDE
Gestor: LUIZ FERNANDO KANEDA
Recrutador: Jennypher Silva
Inscrições até: 10/11/2025 23:59 (Horário de Brasília)
Responsabilidades
- Realizar cadastro de turmas e as movimentações necessárias na ferramenta GIP garantindo a organização financeira das turmas controle de ativos e atividades dos treinando;
- Enviar as justificativas de treinamento para o setor de planejamento evitando a geração de ABS indevido dos colaboradores que estão em treinamento;
- Realizar o controle das salas de treinamento mantendo a organização do Setor;
- Acompanhar os resultados da curva de aprendizagem sugerindo melhorias e auxiliando na confecção dos relatórios para atuação da liderança na entrega das metas;
- Elaborar relatórios dos resultados de treinamento para gestão dos indicadores;
- Criar relatórios de acompanhamento de treinamentos presenciais (inicial/migrado) e/ou e-learning garantindo a realização dos treinamentos obrigatórios;
- Analisar relatórios de Absenteísmo no treinamento identificando possíveis correções e controlando os indicadores;
- Realizar a atualização do banco das demandas diárias mantendo a organização dos treinamentos;
- Agendar caronas (acompanhamento em tempo real) na operação conforme o plano de aula;
- Solicitar os acessos aos novatos e migrados garantindo que as ferramentas atendam à operação;
- Garantir o agendamento dos testes de acessos;
- Solicitar o dimensionamento de horários ao planejamento realizando as devidas entrega à operação de acordo com a necessidade;
- Encaminhar ao planejamento a relação dos agentes para criação de skill (perfil) garantindo o cadastro de login para que agentes consigam atender;
- Executar demais atividades correlatas com a função.
Pré-requisitos
- Ensino Superior cursando nas áreas de Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Administração, Pedagogia, Psicologia e afins;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Desejável conhecimento intermediário em LNT (Levantamento de Necessidade de Treinamento);
- Desejável conhecimento intermediário em Desenvolvimento de Plano de Aulas;
- Desejável conhecimento em treinamentos.
Habilidades Comportamentais
- Organização e Planejamento;
- Negociação;
- Relacionamento Interpessoal;
- Análise e Solução de Problemas;
- Visão Sistêmica;
- Pró-atividade;
- Comunicação.
Experiências (Benefícios)
- Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
- Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação e/ou Refeição;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Wellhub (Plataforma de Bem-estar);
- Parcerias com empresas diversas (Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
Publico-alvo
- AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
- AGENTE DE PESQUISAS DE CX I
- AGENTE DE PESQUISAS DE CX II
- AGENTE DE SUPORTE OPERACIONAL N3
- AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE N1
- ANALISTA I
- ANALISTA I OP
- ASSISTENTE I
- ASSISTENTE I OP
- ASSISTENTE SOCIAL
- AUXILIAR ADMINISTRATIVO
- AUXILIAR DE DIAGNÓSTICO I
- AUXILIAR DE DIAGNÓSTICO I OPAUXILIAR DE DIAGNÓSTICO II OP
- CONTROLADOR I
- ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I
- ESTÁGIO
- INSTRUTOR DE TREINAMENTO I
- JOVEM APRENDIZ OP
- JOVEM APRENDIZ STAFF
- MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II
- MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP
- PSICÓLOGO DO TRABALHO
- SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1
- SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
- SUPERVISOR DE CALL CENTER
- SUPERVISOR DE SUPORTE OPERACIONAL N1
- TÉCNICO ENFERMAGEM DE TRABALHO
- TÉCNICO SEGURANÇA DE TRABALHO
Key Skills
Key Skills Bidding, Fund Management, Gallery, Hotel Front Office, Airlines, Arabic
Employment Type
Employment Type : Full-Time
Experience
Experience: years
Vacancy
Vacancy: 1