Analista de Suporte Técnico de Campo (Chapecó/SC)

DXC Technology; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Florianópolis busca um profissional para suporte técnico, com habilidades em análise de problemas e manutenção de hardware. Espera-se que o candidato tenha formação em TI e conhecimentos em ITIL. A posição é presencial e oferece salário competitivo, com horário de trabalho de terça a sábado. O ambiente prioriza a colaboração e desenvolvimento profissional.

Serviços

Salário competitivo

Benefícios atrativos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Conhecimento em ITIL v3.
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services.
• Disponibilidade de horário.
• Comprometimento e responsabilidade.
• Bom relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Analisar e identificar problemas de software.
• Realizar manutenção em hardware.
• Configuração de impressoras e rede.
• Apoiar outras áreas em conectividade.

Conhecimentos

Análise de problemas de software

Conhecimento de hardware para desktop e notebook

Instalações de software de escritórios

Configuração de Smartphone

Equipamentos de rede para suporte

Configuração de impressoras em rede

Conhecimento em TCP/IP

Habilidades de troubleshooting

Formação académica

Faculdade em andamento ou concluída na área de TI

Certificação ITIL v3

Certificação Microsoft MCP

Descrição da oferta de emprego

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.

Suas principais atividades:

• Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
• Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;
• Habilidades para instalações de softwares de escritórios e sistemas corporativos;
• Conhecimentos básicos em configuração de Smartphone (iPhone, iPad, MAC OS) e identificação de problemas;
• Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio a outras áreas (conectividade, identificação);
• Configuração de impressoras em rede; conhecimentos em rede TCP/IP, configuração de perfil, Outlook, Internet, Intranet, Wi-Fi, Proxy;
• Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações.

O que esperamos?

• Conhecimento em ITIL v3;
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware, instalação de software, senhas, configurações, etc.);
• Desejável: Faculdade em andamento ou concluída na área de TI;
• Desejável Certificação ITIL v3;
• Desejável Certificação Microsoft MCP;
• Disponibilidade de horário;
• Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;
• Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;
• Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento.

Horário de trabalho: de terça a sábado, das 10h às 19h.

Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Chapecó/SC.

Oferecemos salário competitivo e benefícios atrativos, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, tem habilidades técnicas excepcionais e gosta de trabalhar em ambientes desafiadores, envie seu currículo para nós e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e conhecer melhor suas habilidades e experiências.

Na DXC Technology, acreditamos que conexões fortes e comunidade são essenciais para nosso sucesso. Nosso modelo de trabalho prioriza a colaboração presencial, oferecendo flexibilidade para apoiar bem-estar, produtividade, estilos de trabalho e circunstâncias de vida. Estamos comprometidos em fomentar um ambiente inclusivo onde todos possam prosperar.

Fraudes de recrutamento são esquemas nos quais oportunidades de emprego fictícias são oferecidas a candidatos, geralmente por meio de sites falsos ou e-mails não solicitados, alegando serem da empresa. Esses e-mails podem solicitar informações pessoais ou pagamentos como parte do processo de recrutamento ilegítimo. A DXC não faz ofertas de emprego via redes sociais e nunca solicita dinheiro ou pagamentos dos candidatos em qualquer etapa do processo de recrutamento, nem pede que os candidatos adquiram equipamentos em nosso nome. Mais informações sobre golpes de emprego estão disponíveis aqui.