Analista De Suporte Protheus - Backoffice

G5 It; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está à procura de um Analista de Suporte Protheus para prestação de serviços remotos. O candidato ideal deverá ter experiência sólida em suporte aos módulos financeiros do Protheus e habilidades em comunicação. As responsabilidades incluem suporte ao usuário, análise de melhorias e levantamento de requisitos. A oferta inclui benefícios CLT após os primeiros 3 meses como cooperado e oferece um pacote atrativo que inclui plano de saúde, auxílio educação e internet cortesia.

Serviços

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet Cortesia

Programa de Premiação (PPR)

Acolhimento Psicológico

Qualificações

• Experiência sólida em suporte ao usuário do Protheus.
• Domínio dos módulos de faturamento, estoque e compras.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus.
• Analisar e executar melhorias nos módulos de suporte.
• Levantar requisitos e realizar análise funcional.
• Acompanhar processos e validar com áreas internas.

Conhecimentos

Experiência em Protheus

Domínio nos módulos financeiros

Boa comunicação

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT•Jandira, São Paulo, Brazil

Descrição da vaga

Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos Obrigatórios :

• Experiência sólida em Protheus, domínio nos módulos financeiros (principal foco)
• Faturamento
• Estoque
• Compras
• Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes :

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

Carga horária : 44 horas semanais

100% Remoto

Primeiros 3 meses : atuação como Cooperado / PJ

Após 3 meses : possibilidade de migração para CLT, com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo :

Benefícios CLT

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços