Analista de Suporte Protheus - Backoffice

G5 IT; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, oferecendo suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus. O profissional ideal deve ter experiência sólida em Protheus, com foco principal em módulos financeiros, e ser proativo, com boa comunicação. A vaga é 100% remota, com possibilidade de migração para CLT após 3 meses, incluindo um pacote completo de benefícios como plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Alimentação

Internet Cortesia

Programa de Premiação (PPR)

Auxílio Educação

Qualificações

• Experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus.
• Gestão de Contratos e Gestão de Frotas são diferenciais.
• Perfil proativo e com alto nível de produtividade.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus.
• Análise e execução de melhorias nos módulos.
• Comunicação clara e postura dominante no atendimento.

Conhecimentos

Experiência sólida em Protheus

Domínio nos módulos Financeiro

Domínio nos módulos Faturamento

Domínio nos módulos Estoque

Domínio nos módulos Compras

Conhecimento básico em Fiscal

Descrição da oferta de emprego

Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS

Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos Obrigatórios :

• Experiência sólida em Protheus, Domínio nos módulos :
• Financeiro (principal foco)
• Faturamento
• Estoque
• Compras
• Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes :

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

Carga horária : 44 horas semanais

100% Remoto

Primeiros 3 meses : atuação como Cooperado / PJ

Após 3 meses : possibilidade de migração para CLT , com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo :

Benefícios CLT :

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços