Analista De Produto E Processos Sênior

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Especialista Em Melhoria Contínua

São Paulo, São Paulo beBeeDesenvolvimento

Descrição Do Trabalho

Completamos nossa equipe com profissionais apaixonados pela excelência e comprometidos em oferecer uma experiência de trabalho inovadora e dinâmica.

Desenvolva sua carreira em um ambiente que valoriza a colaboração, o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional.

Aqui você encontrará oportunidades para trabalhar em projetos desafiadores, desenvolver habilidades técnicas e pessoais, e impulsionar sua jornada profissional.

Especialista Em Melhoria Contínua

São Paulo, São Paulo Concentrix

Descrição Do Trabalho

Vaga de Especialista de Melhoria Contínua - São Paulo

Somos fanáticos por nossas pessoas e demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te apoiar e mais (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place Work.

Especialista em melhoria contínua

São Paulo, São Paulo Ardagh Metal Packaging

Descrição Do Trabalho

Essa pessoa será responsável por promover a cultura de melhoria contínua nas operações, garantindo a padronização dos processos conforme os padrões globais.

Entre suas principais atividades estão o suporte ao planejamento e execução de treinamentos Belt (Lean Six Sigma), a identificação e lançamento de projetos de melhoria de diferentes níveis de complexidade, e o acompanhamento da governança dos projetos entre as plantas. Também será responsável por desenvolver processos de gestão e garantir que o AMPS esteja integrado à rotina operacional das fábricas, assegurando consistência e entrega de resultados.

• Suportar à implementação do AMPS (Ardagh Metal Production System) nas unidades de latas e tampas da Ardagh Metal Packaging, com o objetivo de disseminar a cultura de melhoria contínua nas áreas de operações, além da padronização do modelo aos padrões globais.
• Suportar o processo de planejamento, implementação e execução dos treinamentos de formação Belt, bem como o suporte na identificação e lançamento de novos projetos de baixa, média e alta complexidade, com o objetivo de garantir o alcance de resultados alinhados às metas da organização.
• Apoiar a coordenação corporativa do programa AMPS, por meio do acompanhamento da execução da implementação e governança dos Use Cases, com o objetivo de garantir o padrão de ferramentas e abordagens entre as plantas, aderência ao padrão global e entrega de resultados para a organização.
• Desenvolver e atuar em processos de governança e acompanhamento na gestão de ferramentas e processos do programa AMPS de forma a acompanhar sua implementação, incorporação da gestão de rotina das fábricas bem como aderência aos padrões.
• Superior Completo, preferencialmente em Engenharia.
• Sólidos conhecimentos em Lean Manufacturing e Seis Sigma.
• Gestão de Rotina.
• Metodologias de análise de falhas (A3/8D).
• Gestão de projetos.
• Black Belt Certificado.
• Inglês avançado.
• Disponibilidade para viagens

Sobre a Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 24 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 5.800 funcionários e registrou receitas de US $ 4 bilhões em 2021. A inclusão, confiança, trabalho em equipe e excelência são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos!

Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos a nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você :)

Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP.

Analista de Melhoria Contínua Sênior

São Paulo, São Paulo ABG Corp

Descrição Do Trabalho

Atuar na Área Técnica, acompanhando a realização de pesquisas e de propostas de melhoria em produtos; colaborando para o processo de proposta e detalhamento de alterações em projetos e/ou produtos; buscando identificar oportunidades de melhoria em produtos, processos, matérias primas, entre outros, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Atividades:

• Acompanhar OEE de todos os processos.
• Aplicar TIP para eliminação de gargalos produtivos e otimização de Headcount.
• Estudo de Layout e de eliminação de Desperdício.
• Realização constante de Workshop de Continuos Improvemment Process.
• Realizar Auditorias CIP em todos processos produtivos.
• Desenhar Value Stream Mapping de todos Processos.
• Propor e Incentivar Propostas de Redução de Custo no processo, material, embalagem e logística.
• Acompanhar e executar os projetos e planos de ações de melhoria continua.
• Preparar reportes constantes dos resultados atingidos( Comparando Actual versus Proposed) para a Liderança.

Requisitos:

• Graduação completa em Engenharia de Produção ou Afins;
• Formação em Green Belt Lean Six Sigma;
• Desejável MBA ou Especialização completa;
• Mínimo 3 anos de experiência na área;
• Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial em Vinhedo/SP.
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Seguro de vida
• Refeitório
• Academia para musculação
• Vale alimentação

Especialista em melhoria contínua (call center)

São Paulo, São Paulo Concentrix

Descrição Do Trabalho

Vaga de Especialista de Melhoria Contínua - São Paulo

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te apoiar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

O que você fará:

• Mapear, desenhar soluções, materiais, validar e apresentar conteúdos;
• Conduzir pesquisas e análises da marcas de nossos clientes, melhores praticas, ecossistema, indústria, concorrentes e identificar tendências;
• Realizar desenho de fluxos de processos e medições as-is e to-be (melhorias);
• Realizar visita e mapeamento nas operações internas;
• Organizar agendas, prazos e cobranças com as áreas;
• Analisar e identificar GAPs em processos internos sugerindo soluções;
• Elaborar e discutir estratégias de atuação em conjunto com as áreas internas;
• Realizar validações e construção de BC de sustentação dos projetos;
• Construir e apresentar conteúdos executivos e gerenciais internamente e com clientes;
• Reportar status dos projetos e atuar como ponto focal para entrega das atividades.
• Tem experiência anterior na função;
• Tem perfil analítico e proativo;
• Possui ensino superior em curso ou completo;
• Conhecimento em ferramentas de processo como Visio, Bizagi, MSOffice, etc.
• Conhecimento básico em estatística
• Certificações como Agile, Lean 6Sigma,BPM e correlatas

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

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Localização

Especialista em melhoria contínua (call center)

São Paulo, São Paulo Concentrix

Descrição Do Trabalho

Vaga de Especialista de Melhoria Contínua - São Paulo

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te apoiar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, innovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

O que você fará:

• Mapear, desenhar soluções, materiais, validar e apresentar conteúdos;
• Conduzir pesquisas e análises da marcas de nossos clientes, melhores praticas, ecossistema, indústria, concorrentes e identificar tendências;
• Realizar desenho de fluxos de processos e medições as-is e to-be (melhorias);
• Realizar visita e mapeamento nas operações internas;
• Organizar agendas, prazos e cobranças com as áreas;
• Analisar e identificar GAPs em processos internos sugerindo soluções;
• Elaborar e discutir estratégias de atuação em conjunto com as áreas internas;
• Realizar validações e construção de BC de sustentação dos projetos;
• Construir e apresentar conteúdos executivos e gerenciais internamente e com clientes;
• Reportar status dos proyectos e atuar como ponto focal para entrega das atividades.
• Tem experiência anterior na função;
• Tem perfil analítico e proativo;
• Possui ensino superior em curso ou completo;
• Conhecimento em ferramentas de processo como Visio, Bizagi, MSOffice, etc.
• Conhecimento básico em estatística
• Certificações como Agile, Lean 6Sigma,BPM e correlatas

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Analista de Customer Experience Pleno - Melhoria Contínua

São Paulo, São Paulo Gringo

Descrição Do Trabalho

Local de trabalho: Pinheiros

Modelo de trabalho: Híbrido - 3x2 (3 dias remotos e 2 presenciais)

Missão da área que você irá atuar: Apoiar a operação de atendimento e experiência do cliente, garantindo que nossos processos, sistemas e práticas estejam sempre evoluindo.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Conduzir projetos de melhoria, apoiar homologações de novas funcionalidades, acompanhar incidentes e estruturar soluções que elevem a qualidade da experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o time de CX em projetos estratégicos e operacionais, desde a análise até a implementação;
• Conduzir e documentar homologações de sistemas, ferramentas e integrações que impactam o atendimento;
• Testar, homologar e propor melhorias para o desenvolvimento contínuo do produto;
• Monitorar e atuar em incidentes operacionais, garantindo comunicação clara entre áreas envolvidas e propondo planos de ação corretivos/preventivos;
• Contribuir com a supervisão na realização de Plano de Ação a incidentes;
• Mapear, revisar e otimizar processos de atendimento e operações, buscando eficiência e qualidade;
• Coletar e analisar dados e métricas de CX para identificar oportunidades de melhoria;
• Monitorar KPIs e OKRs para fornecer insights estratégicos;
• Apoiar a implantação de novos fluxos, políticas e ferramentas junto ao time de CX;
• Trabalhar em parceria com times de Produto, Tecnologia e Operações para garantir que as entregas estejam alinhadas às necessidades dos clientes e do negócio;
• Documentar melhorias, mudanças e aprendizados para garantir padronização e governança dos processos;
• Traduzir requisitos de negócios para a equipe de desenvolvimento.

Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:

• Afinidade com análise de dados;
• Conhecimento em mapeamento e análise de processos;
• Habilidade em análise de dados (Excel, Google Sheets ou ferramentas equivalentes);
• Capacidade de desenvolver projetos pontuais supervisionados.

Não é obrigatório mas seria incrível se você tivesse:

• Experiência em operações de Serviços, preferencialmente serviços digitais;
• Conhecimento em indicadores de CX;
• Familiaridade com plataformas de atendimento como Zendesk, Blip;
• Histórico de trabalho em atendimento;
• Conhecimento de ferramentas de gestão como Miro, Jira, Notion etc;
• Habilidade com uso de ferramentas de gestão de dados como Looker.

Informações adicionais

Fique por dentro do que te oferecemos:

• Assistência Médica Amil;
• Assistência Odontológica Amil;
• Wellhub, antigo Gympass;
• Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
• VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
• Day-off de aniversário pessoal;
• Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
• Auxílio Creche;

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