Analista de Gestão de Clientes Senior

Vora Energia SA; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia em São Paulo busca um(a) profissional com 5 anos de experiência em gestão de clientes no ambiente de contratação livre. Você será responsável por garantir a satisfação da carteira de clientes, identificar soluções energéticas e assegurar a excelência na entrega. É imprescindível formação em Engenharia ou Administração. Esta posição oferece a oportunidade de interagir diretamente com clientes críticos na região e implementar práticas sustentáveis.

Qualificações

• Mínimo 5 anos de experiência com gestão de clientes em ambiente de contratação livre.
• Formação em Engenharia ou Administração.

Responsabilidades

• Garantir a satisfação da carteira de clientes através de atendimento estratégico.
• Gerenciar atividades e processos dos clientes para otimização.
• Atender clientes críticos e fortalecer relacionamentos estratégicos.

Conhecimentos

Gestão de clientes

Atendimento consultivo

Identificação de soluções energéticas

Otimização e economia

Formação académica

Engenharia ou Administração

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para fazer parte do nosso time de Gestão de Energia. Essa posição tem como principal missão apoiar realizar o atendimento de uma carteira complexa de consumidores no ambiente de contratação livre.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir a satisfação e fidelização da carteira de clientes por meio de um atendimento consultivo e estratégico
• Identificar oportunidades mensais de SWAP
• Identificar soluções energéticas de mercado
• Acompanhamento do RETUSD previsto em contrato
• Avaliação de demanda e modalidade tarifária
• Processos relacionados ao recolhimento de ICMS na energia, como a DEVEC
• Gerenciar atividades e processos dos clientes, assegurando excelência na entrega e identificando oportunidades de otimização e economia

Visitas presenciais

• Atender e fortalecer o relacionamento com clientes críticos e estratégicos na região da América, garantindo suporte de alto nível
• Identificar e alinhar iniciativas de ESG conforme o perfil e necessidades dos clientes, impulsionando práticas sustentáveis e de impacto positivo

Requisitos e qualificações

Mínimo 5 anos de experiência com gestão de clientes em ambiente de contratação livre. Formação em Engenharia ou Administração.