Analista de CS

Akiyama Group; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa destacada em inovação no Brasil busca um profissional de atendimento ao cliente em Curitiba. O papel envolve registrar demandas, coordenar devoluções e garantir a comunicação sobre status logístico. Proficiente na área de Logística e com formação em Contabilidade, Administração ou Engenharia são requisitos essenciais. A empresa oferece benefícios como cartão de alimentação sem descontos e plano de saúde. Candidate-se para fazer parte de uma equipe inovadora que valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo.

Serviços

Day-off e presente no mês do seu aniversário

Cartão de benefícios Flash (VR/VA)

Atendimento psicológico sem custo

Cultura de Feedback

Convênios com instituições de ensino e idiomas

Plano de carreira

Seguro de Vida com Telemedicina

Plano de Saúde

Plano Odontológico

TotalPass

Qualificações

• Graduação em áreas específicas como Contabilidade, Administração, Logística ou Engenharia é obrigatória.
• Experiência em conhecimentos intermediário em Logística e conhecimentos em áreas correlatas.

Responsabilidades

• Receber e registrar as demandas dos clientes.
• Monitorar e informar os clientes sobre o status logístico.
• Coordenar o processo de devolução de produtos.
• Realizar check-ins pós-entrega com os clientes.
• Trabalhar em conjunto com equipes técnicas e de logística.

Conhecimentos

Conhecimentos intermediário em Logística

Conhecimentos em Fiscal

Conhecimentos em Financeiro

Conhecimentos em Compras

Formação académica

Graduação em Contabilidade

Graduação em Administração

Graduação em Logística

Graduação em Engenharia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma empresa brasileira que se destaca pela sua trajetória de inovação e compromisso com a excelência. Com sede em Curitiba/PR e filiais em Joinville/SC e Pato Branco/PR, atuamos em diversos setores estratégicos, como identificação e automação industrial.

Atuamos desde 2005, inicialmente focada no setor de identificação, em 2012 expandimos para o campo da automação industrial. Ao longo dos anos, fomos posicionados como uma referência ao identificar e aproveitar oportunidades em mercados inusitados, como a desmaterialização de documentos e a aplicação de tecnologias avançadas de segurança digital.

O nosso grande diferencial está em nossa capacidade de inovar e criar soluções que conectam diferentes tecnologias, oferecendo aos nossos clientes soluções eficientes e de alta qualidade. Acreditamos que nossa força está em nosso time, composto por profissionais engajados e comprometidos, que transformam desafios em oportunidades de crescimento.

O GRUPO AKIYAMA reflete o espírito de superação e ousadia, com uma mentalidade voltada para o futuro e para a busca constante pela inovação. Essa abordagem permitiu conquistas relevantes no cenário nacional, especialmente no campo da automação industrial, destacando-se como uma das principais empresas do setor no Brasil.

Por isso somos os improváveis, aqueles que com fé confundem a lógica. Porque nossas maiores conquistas vieram, justamente, quando OUSAMOS ACREDITAR.

• Fé
• Amor
• Alegria
• Integridade
• Ousadia

Main responsibilities

Receber e registrar as demandas dos clientes, como dúvidas técnicas, devoluções e pedidos de troca, direcionando ao setor adequado.

Monitorar e informar os clientes sobre o status logístico de produtos e soluções, garantindo a comunicação contínua sobre prazos e etapas do processo.

Coordenar o processo de devolução dentro do período permitido por lei, garantindo a conformidade com os termos acordados e a satisfação do cliente.

Realizar check-ins periódicos com os clientes após a entrega e instalação dos produtos, para garantir que as soluções estejam atendendo às expectativas.

Trabalhar em conjunto com equipes técnicas e de logística para resolver problemas mais complexos, como falhas em equipamentos ou atrasos logísticos críticos.

Requirements and skills

Graduação em Contabilidade, Administração, Logística ou Engenharia.

Conhecimentos intermediário em Logística, Fiscal, Financeiro, Compras.

Additional information

Cada ser humano é único

• Day-off e presente no mês do seu aniversário
• Cartão de benefícios Flash (VR/VA) sem desconto em folha
• Atendimento psicológico sem custo

Queremos que você evolua conosco

• Cultura de Feedback
• Convênios com instituições de ensino e idiomas
• Plano de carreira

Sua saúde também é nossa prioridade

• Seguro de Vida com Telemedicina sem custo
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• TotalPass