Analista De Atendimento Jr

Gladway; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor imobiliário está procurando um profissional para Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades sólidas de comunicação e residir na região metropolitana de São Paulo. Oferece um modelo híbrido de trabalho e benefícios como plano de saúde, vale-refeição e ajuda de custo. O profissional atuará humanizadamente no atendimento e resolução de dúvidas durante a jornada do cliente.

Serviços

Vale Alimentação de R$ 500,00 por mês

Vale Transporte

Ajuda de custo de R$ 100,00

Plano de saúde Amil

Plano odontológico

Seguro de vida

Day off de aniversário

Qualificações

• Experiência com Atendimento ao Cliente e ferramenta de CRM.
• Residir na Região metropolitana de São Paulo.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente do início ao fim da sua jornada.
• Identificar os problemas dos clientes e buscar soluções.
• Atuar com outras áreas até que a solução seja encontrada.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Tratativas com cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Ferramenta de CRM

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Nossa missão é ajudar empresas a construirem excelentes lugares para trabalhar através da atração e seleção assertiva de candidatos e fortalecimento de cultura organizacional.

Hoje estamos ajudando um de nossos clientes com 10 anos no mercado imobiliário de capitais que está em fase de crescimento e ascensão.

Buscamos um profissional empreendedor, que aprende rápido com os erros, autônomo, resiliente e disposto a desenvolver‑se junto com crescimento da empresa.

REQUISITOS DA VAGA

• Primeiro nível de atendimento ao cliente, sendo nosso desafio atuar de forma humanizada, rápida e eficiente respondendo e resolvendo problemas ou dúvidas;
• Atendimento ao cliente do início ao fim de sua jornada através das nossas plataformas (voz / chat / WhatsApp / e‑mail), visando o esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas;
• Atuar com outras áreas até que a solução seja encontrada, resolvida e o cliente seja comunicado e seu sucesso garantido;
• Identificar os problemas dos clientes, buscando soluções e inovações junto às áreas envolvidas;
• Habilidades de comunicação e tratativas com cliente;

QUALIFICAÇÕES

• Obrigatório : Ensino médio completo;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Experiência com Atendimento ao Cliente e ferramenta de CRM;
• Residir na Região metropolitana de São Paulo;

Desejável :

• Experiência no atendimento de crédito imobiliário;
• Experiência com Zendesk;

BENEFÍCIOS DA VAGA

Modelo de trabalho Híbrido (2×3) Jornada das 09h às 18h R$ 35,00 por dia VA R$ 500,00 por mês VT (6% descontado em folha) Ajuda de custo R$ 100,00 Plano de saúde Amil com coparticipação Plano odontológico Seguro de vida Day off de aniversário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato : CLT