Agente de Suporte

Positivo Tecnologia; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um Agente de Suporte I em Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência com suporte técnico, além de conhecimentos básicos em tecnologia, WhatsApp e Excel. Este papel é fundamental para atender clientes, realizando suporte técnico via e-mail, chat e WhatsApp. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo planos de saúde, trabalho em Home-Office e desenvolvimento profissional.

Serviços

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar

Vale Refeição

Trabalho em Home-Office

Desconto Farmácia

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Seguro de Vida

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Experiência em suporte técnico é requerida.
• Boa comunicação e conhecimento em tecnologia são essenciais.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes.
• Atendimento pode ser realizado via WhatsApp, chat ou e-mail.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimento básico em equipamentos de tecnologia

Experiência com suporte técnico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

WhatsApp

Excel

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Agente de Suporte I

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e dar suporte técnico à clientes das marcas Positivo Tecnologia;
• Pode realizar atividades de atendimento no WhatsApp, chat ou e-mail.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com suporte técnico;
• Conhecimento básico em equipamentos de tecnologia, WhatsApp e Excel;
• Boa comunicação.

Requisitos Diferenciais

• Cursando Análise de Sistemas, Gestão de TI, Engenharia da Computação entre outras áreas correlatas.

Benefícios

• Planos de saúde e odontológico
• Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
• Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
• Gympass
• Vale Refeição
• Trabalho em Home-Office
• Desconto Farmácia
• Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
• Auxílio Creche e Kit Maternidade
• Descontos na Universidade Positivo (UP) – para colaboradores e dependentes
• Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
• Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
• PPR
• Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
• Seguro de Vida
• Empréstimo Consignado
• Vale Transporte ou Estacionamento
• Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos