Agente de Atendimento Digital

Oportunidade de desenvolvimento, vem fazer parte do nosso time!; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Brasília está buscando um atendente dedicado para aprimorar a experiência do cliente em canais digitais. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao público, com forte habilidade de comunicação e negociação. Oferecemos benefícios como plano de saúde, transporte e participação nos lucros.

Serviços

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Vale Alimentação ou Refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos lucros e resultados

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público.
• Habilidade de comunicação e escrita.
• Experiência com solicitação e autorização de convênios.

Responsabilidades

• Atender clientes com humanização e qualidade.
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes.
• Realizar negociação com cliente a respeito de pagamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação eficaz

Negociação

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.

• Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
• Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
• Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
• Ensino Médio completo;
• Experiênciacom atendimento ao público;
• Habilidade de comunicação e escrita;
• Experiênciacom solicitação e autorização de convênios;
• Desejável experiênciacom recepção de clinicas, hospitais e laboratórios.
• 44 horas semanais - Segunda à sabado
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;
• Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Participação nos lucros e resultados;