Agente de Atendimento ao Cliente – Benefícios

Empresa confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa renomada no setor de serviços está buscando atendentes para seu call center em São Paulo. A vaga exige habilidades de comunicação e empatia, com foco em atendimento receptivo aos usuários de cartões de benefícios. Oferecemos salário de R$ 1.518,00 e benefícios como vale refeição, assistência médica e plano de carreira. Venha fazer parte da nossa equipe e ofereça um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Plano de carreira

Qualificações

• Ter 18 anos ou mais.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Fácil acesso à região de Santana – Zona Norte de São Paulo.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo via voz.
• Orientação aos usuários dos cartões de benefícios.
• Identificação das necessidades dos clientes.
• Garantir um atendimento dentro dos critérios de qualidade.

Conhecimentos

Comunicação articulada

Empatia

Postura cordial

Organização do tempo

Postura analítica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico: Operacional

Número de vagas: 20

Lugar de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

? Atendimento Receptivo – Cartões de Benefícios (Voz)?? São Paulo – SP (Zona Norte / Santana)?? Modelo Presencial??

Temos uma grande oportunidade para você que gosta de atender pessoas, tem empatia e busca oferecer um atendimento humanizado e de qualidade! ??Você atuará no atendimento receptivo via voz, orientando usuários que utilizam cartões de benefícios de uma instituição financeira, com foco em acolher, esclarecer dúvidas e solucionar solicitações, garantindo a satisfação do cliente em cada contato.?? Achou interessante? Venha fazer parte do nosso time!??

Atividades do dia a dia

• Atendimento receptivo via voz;
• Orientação aos usuários dos cartões de benefícios;
• Identificação das necessidades dos clientes;
• Esclarecimento de dúvidas e resolução de solicitações diversas;
• Registro correto das informações em sistema;
• Atendimento com foco em qualidade, empatia e resolutividade.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir um atendimento dentro dos critérios de qualidade;
• Identificar a necessidade do cliente e apresentar uma solução prática e objetiva, conforme procedimentos;
• Tratar diferentes tipos de situações em cada atendimento;
• Utilizar sistemas para registro e aplicação das informações;
• Demonstrar maturidade profissional e comprometimento;
• Manter boa fluência verbal;
• Atuar com atendimento humanizado, focado na qualidade do contato.

Requisitos e qualificações

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Uso eficiente do tempo;
• Perfil analítico;
• Fácil acesso à região de Santana – Zona Norte de São Paulo.

Jornada e horários

• Horário de trabalho: das 14:20 às 20:40;
• Jornada: 180h/mês;
• Escala: 6x1 – folga aos sábados ou domingos;

Remuneração

Salário: R$ 1.518,00

Benefícios

• Vale Transporte e/ou Uber (saída no último horário de trabalho);
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência;
• Auxílio Transporte Escolar (até 3 anos e 8 meses);
• Desconto em produtos;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Plano de carreira;
• Descontos em academias e práticas esportivas;
• Programa de Parcerias Educacionais com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizantes, idiomas, ensino básico e educação infantil.

Local de trabalho: Presencial – São Paulo/SP (Zona Norte – região de Santana)

Benefícios: • Plano de carreira. • Parcerias educacionais com descontos em cursos; • Vale refeição e/ou vale alimentação; • Assistência Odontológica; • Descontos em Academias / Práticas Esportivas; • Assistência Médica; • Vale Transporte; • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; • Seguro de Vida; • Auxílio funeral; • Desconto em Produtos;